Tabla de contenido:
- United Airlines: Vuelos cancelados
- Southwest Airlines: pérdida de equipaje
- American Airlines: retraso del viaje
- Frontier Airlines: Denegaciones de embarque involuntario
Todos los años, El periodico de Wall Street publica su boleta de calificaciones anual de la aerolínea, mirando hacia atrás en el año en la aviación comercial. En 2015, ocho aerolíneas nacionales estadounidenses fueron calificadas en su desempeño en una serie de categorías, que incluyen desempeño a tiempo, demora de equipaje y quejas de los pasajeros. Aunque la boleta de calificaciones estaba destinada a celebrar las mejores aerolíneas de Estados Unidos, también señala algunas de las peores aerolíneas de Estados Unidos.
Antes de volar con cualquier aerolínea estadounidense, puede valer la pena considerar su historial, y si debe o no comprar un seguro de viaje antes de abordar. Antes de abordar, asegúrese de conocer los límites de su seguro de viaje para estas compañías aéreas comunes. .
United Airlines: Vuelos cancelados
Según los datos recogidos por El periodico de Wall Street United Airlines llegó al final de la lista para varias categorías, incluidos los vuelos retrasados y cancelados, lo que los convierte en una de las aerolíneas más poco confiables de los Estados Unidos. El periódico agrupó los vuelos de los vuelos de la línea principal de United y los vuelos regionales, lo que explica la caída en el rendimiento a tiempo.
Los viajeros que reserven vuelos con United in deben considerar comprar un seguro de viaje al reservar un viaje y prestar mucha atención a los beneficios de demora de viaje. Los beneficios por demora de viaje pueden reembolsar a los viajeros cualquier gasto que resulte de un vuelo cancelado, y los beneficios entrarán en vigencia en tan solo seis horas. Los gastos pueden incluir habitaciones de hotel, artículos de aseo necesarios para pasar una noche extra e incluso comidas adicionales.
Southwest Airlines: pérdida de equipaje
El Departamento de Transporte de los Estados Unidos enumera las aerolíneas que tienen más probabilidades de perder el equipaje de los viajeros en un viaje mensual y anual. A la cabeza de la lista estaban las compañías aéreas regionales que operan una combinación de vuelos de marca compartida para las compañías aéreas principales. Sin embargo, entre las principales compañías aéreas estadounidenses, Southwest Airlines lidera la lista con 4.3 maltratos mal manejados por cada 1,000 pasajeros. En el transcurso de un año, eso se suma a una gran cantidad de equipaje que no termina en el mismo destino que sus propietarios.
Los viajeros que vuelan con Southwest Airlines deben considerar empacar una póliza de seguro de viaje con beneficios de pérdida de equipaje. Los beneficios de pérdida de equipaje y demora de equipaje pueden cubrir a los viajeros en caso de que los viajeros deban comprar artículos provisionales mientras esperan su equipaje o pierden su equipaje por completo mientras viajan.
American Airlines: retraso del viaje
Cada vez que una aerolínea se fusiona, ciertos problemas operacionales están obligados a ocurrir. Cuando US Airways y American Airlines se fusionaron, el "New American" calificó como el más bajo de las aerolíneas por demoras en el asfalto de dos horas o más, lo que las convierte en una de las aerolíneas más frustrantes para volar. Además de ser un gran inconveniente para los viajeros, estar atrapado en la pista puede crear problemas más grandes que las conexiones perdidas.
Bajo la Declaración de Derechos del Pasajero, las aerolíneas deben proporcionar comida y agua a los pasajeros después de un retraso de dos horas en la pista, y deben permitir la oportunidad de abandonar el avión (donde la seguridad lo permita) después de tres horas. Si una aerolínea no proporciona estas comodidades básicas, puede ser multada y penalizada por el Departamento de Transporte. Los viajeros que hayan experimentado un retraso anormal en el asfalto pueden presentar una queja contra la aerolínea ante la División de Protección al Consumidor.
Frontier Airlines: Denegaciones de embarque involuntario
Mientras United Airlines encabeza el informe de denegaciones de embarque involuntarias, la aerolínea de bajo costo Frontier Airlines obtuvo el segundo peor puntaje.Frontier también obtuvo el último puntaje para las quejas de la FAA por parte de los pasajeros que tenían poca experiencia con la aerolínea.
Los viajeros que son expulsados involuntariamente de sus vuelos tienen derecho a mucho más que solo reservar en el próximo vuelo. Aquellos viajeros que no puedan ser acomodados por su aerolínea pueden tener derecho a un pago en efectivo, dependiendo de cuánto dure su retraso involuntario. Si bien esto puede ayudar a los viajeros a absorber algunos de los costos de su viaje, un plan de seguro de viaje puede ayudar a cubrir el resto.
Experimentar problemas mientras vuela por los Estados Unidos es una parte natural de la aviación comercial moderna. Pero entender qué aerolíneas tienen más problemas puede ayudarlo a tomar las mejores decisiones de viaje. Al prepararse para los peores inconvenientes al volar en estas aerolíneas, los viajeros pueden asegurarse de que están cubiertos, sin importar lo que esté mal en el camino.
