Tabla de contenido:
- Utilice la base de datos de seguridad de transportistas de pasajeros de EE.
- Otra ruta: use la aplicación SaferBus para elegir su compañía de autobuses
- Reportar autobuses y controladores inseguros al FMSCA
Todos hemos visto ejemplos de conducción deficiente, vehículos inseguros y autobuses mal mantenidos. Estos problemas se vuelven muy importantes cuando planea tomar un viaje en autobús. ¿Cómo puede saber si su autobús turístico es realmente seguro para viajar?
Utilice la base de datos de seguridad de transportistas de pasajeros de EE.
En los Estados Unidos, la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA, por sus siglas en inglés) supervisa la seguridad interestatal de autobuses y camiones. Si va a viajar en un autobús que cruza una línea estatal, puede informarse sobre la compañía de viajes o el autobús chárter que eligió visitando la página de Seguridad de transportistas de pasajeros de la FMCSA. Puede buscar por compañía o por tipo de vehículo, pero a la mayoría de nosotros le resultará más fácil buscar por compañía.
Por ejemplo, si ingresa "Greyhound" en el campo de nombre, se lo llevará a una página que muestra los resultados de su búsqueda. Es posible que vea a varios afiliados de Greyhound listados como "No se le permite operar", así como a información sobre la ULC de Greyhound Canada Transportation y Greyhound Lines, Inc. Al hacer clic en "Greyhound Lines, Inc." lo llevará a la página de datos de Greyhound, donde puede revisar las estadísticas de seguridad del conductor y del vehículo y ver la información de rendimiento por categoría.
Si no puede encontrar el nombre de su compañía de turismo, puede llamar a la compañía y preguntar si tienen un contrato con una compañía de vuelos chárter para sus servicios de autobús. Es muy probable que pueda encontrar el nombre de la compañía de vuelos chárter en los listados de seguridad de la FMCSA.
Si bien Canadá no tiene una base de datos de seguridad del transportista de pasajeros nacional, sí hace que la información sobre el retiro de seguridad de los autobuses esté disponible para el público. La base de datos de retiros de seguridad de vehículos automotores de Canadá incluye datos de retiros para autobuses comerciales. Para usar esta base de datos, debe conocer los fabricantes, nombres de modelos y años de modelo de los autobuses que usa su compañía de viajes.
Es difícil encontrar información sobre la seguridad de los pasajeros de autobuses en México; no parece que el gobierno mexicano compile la información de seguridad del bus que se puede buscar por nombre de la empresa o fabricante del bus.
Propina: Los listados de seguridad de autobuses de la FMCSA también incluyen compañías canadienses y mexicanas si también operan en los Estados Unidos.
Nota:En el momento de redactar este documento, la página web de Seguridad de transportistas de pasajeros de la FMCSA no funciona. Una nota en la parte superior de la página dice: "La capacidad de búsqueda de esta página web actualmente no funciona debido a dificultades técnicas. La FMCSA está trabajando para reparar el problema". Este problema ha durado varios meses, lo que dificulta predecir cuándo se restaurará la función de búsqueda. Como solución alternativa, puede utilizar la base de datos SAFER del Departamento de Transporte para buscar instantáneas de la compañía, que incluyen al menos alguna información sobre compañías de viajes y compañías de autobuses de alquiler, incluida información básica sobre seguridad.
Otra ruta: use la aplicación SaferBus para elegir su compañía de autobuses
La FMCSA ha creado la aplicación gratuita SaferBus para ayudar a los usuarios de Android y iPhone a elegir las compañías de autobuses interestatales con las que viajan. SaferBus le permite verificar el estado operativo de una compañía de autobuses en particular registrada con el Departamento de Transporte de los EE. UU., Evaluar el desempeño de seguridad de la compañía y presentar una queja de seguridad, servicio o discriminación contra una compañía de autobuses desde su teléfono inteligente.
Nota:A partir de este escrito, la aplicación SaferBus no está disponible en la tienda de iTunes. Las reseñas en Google Play indican que la aplicación SaferBus ya no funciona. Esto puede estar relacionado con los problemas con la función de búsqueda de la base de datos de seguridad de transportistas de pasajeros de la FMCSA descrita anteriormente.
Reportar autobuses y controladores inseguros al FMSCA
Si ve que un conductor de autobús se comporta de manera insegura, como enviar mensajes de texto mientras conduce, o si observa que un autobús tiene problemas de seguridad, debe informar el autobús o el conductor al FMSCA. Puede hacerlo llamando al 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238) o completando un informe en el sitio web de la Base de datos nacional de quejas de los consumidores. Por supuesto, si ve una verdadera emergencia, debe llamar de inmediato al 911.
Si su autobús turístico de EE. UU. Infringe la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), ya sea porque no tiene el equipo requerido o porque el equipo está averiado, puede informar a la compañía de autobuses al FMSCA por teléfono o en línea, utilizando el número de teléfono y sitio web mencionado anteriormente.
