Cómo utilizar los quioscos de facturación de autoservicio del aeropuerto

Casi todas las aerolíneas han cambiado a los quioscos de check-in de autoservicio. Los agentes de puerta están allí para ayudar, pero debe registrarse para su vuelo e imprimir sus propias tarjetas de embarque. Si nunca antes ha usado un quiosco de registro de autoservicio, esto es lo que deberá hacer la próxima vez que vaya al aeropuerto.

Busque los quioscos en el aeropuerto

Cuando llegue al frente de la línea de facturación de su aerolínea, verá una fila de quioscos, que parecen pantallas de computadora independientes. Su aerolínea tendrá un empleado disponible para ayudarlo a colocar las etiquetas de equipaje y colocar sus maletas en la cinta transportadora, pero primero deberá registrarse para su vuelo en un quiosco.

Identifícate

Camina hasta un quiosco abierto. El quiosco le pedirá que se identifique insertando una tarjeta de crédito, escribiendo su código de confirmación de vuelo (número de localizador) o ingresando su número de viajero frecuente. Ingrese su información de identificación utilizando la pantalla táctil. Podrás tocar una tecla "borrar" o "retroceder" si te equivocas.

Confirmar información de vuelo

Ahora debería ver una pantalla que muestra su nombre e itinerario de viaje aéreo. Se le pedirá que confirme la información de su vuelo tocando el botón "OK" o "enter" en la pantalla.

Elija o confirme sus asientos

Podrá revisar y cambiar su asignación de asiento durante el proceso de registro. Ten cuidado. Algunas aerolíneas tienen su pantalla de asignación de asiento predeterminada a una página que intentará incitarle a pagar extra para mejorar su asiento. Si ha pasado una tarjeta de crédito para identificarse, omita la opción de actualización de asiento a menos que realmente tenga la intención de usarla, ya que la aerolínea ya ha capturado la información de su tarjeta de crédito. Debería poder cambiar la asignación de su asiento en el quiosco, siempre que haya asientos abiertos en su vuelo.

Indique si va a revisar una bolsa

Si se ha registrado para su vuelo en línea, probablemente podrá escanear su tarjeta de embarque impresa en el quiosco. Cuando escanee su tarjeta de embarque, el quiosco lo identificará y comenzará el proceso de registro de equipaje.

Ya sea que escanee su tarjeta de embarque o se identifique con información personal, se le preguntará sobre el equipaje facturado. Es posible que pueda ingresar la cantidad de maletas que desea revisar, pero algunas pantallas táctiles usan un sistema de flechas hacia arriba o hacia abajo o las teclas “+” y “-”. En ese caso, tocará la flecha hacia arriba o el signo más para aumentar el número total de bolsas. Deberá presionar "OK" o "ingresar" para confirmar la cantidad de maletas que está revisando y verificar que pagará las tarifas por cada maleta. Use una tarjeta de crédito o débito para pagar esas tarifas en el quiosco.

Si no tiene una tarjeta de crédito o débito, considere obtener una tarjeta de débito prepaga antes de que comience su viaje para que pueda pagar fácilmente las tarifas de su equipaje facturado en el quiosco. También lo necesitará en el avión, ya que muchas aerolíneas ya no aceptan pagos en efectivo por alimentos o bebidas en vuelo.

Imprima y recoja sus tarjetas de embarque

En este punto, el quiosco debe imprimir su tarjeta de embarque (o pases, si tiene un vuelo de conexión). El representante de servicio al cliente se dirigirá a su kiosco o le hará un gesto para que vaya al mostrador. Él o ella le preguntarán si va a viajar a la ciudad de destino. Identifíquese y coloque sus maletas en la báscula. El representante de servicio al cliente verificará su identificación, etiquetará sus bolsas y colocará las bolsas en la cinta transportadora. Recibirá sus etiquetas de reclamo de equipaje en una carpeta o por sí mismos.

Si recibe una carpeta, también puede poner dentro su tarjeta de embarque. De lo contrario, deberá llevar un registro de las etiquetas de reclamo de equipaje durante su viaje. El representante de servicio al cliente le dirá a qué puerta ir. También puede encontrar información de la puerta en su tarjeta de embarque. Ahora está registrado, por lo que debe dirigirse al punto de control de seguridad.

Propina: Si sus maletas son pesadas, considere usar el check-in en la acera. Tendrá que pagar la tarifa de equipaje facturado regular por cada pieza de equipaje, y también tendrá que inclinar el tapón del avión, pero no tendrá que transportar sus maletas usted mismo. En algunos aeropuertos, el check-in en la acera se encuentra a varios metros de la puerta que conduce al mostrador de check-in de su aerolínea.