Seguro de viaje AIG: la guía completa

Durante décadas, AIG Travel, parte de American International Group, Inc., ha proporcionado opciones de seguro de viaje para muchos viajeros. Comercializada bajo Travel Guard, la compañía ofrece soluciones de seguros de viaje y servicios relacionados con el viaje, incluidos servicios médicos y de seguridad, comercializados tanto para viajeros de placer como de negocios en todo el mundo.

Si ha adquirido un plan de seguro de viaje en el pasado, es posible que AIG Travel lo haya proporcionado sin que usted lo sepa: la compañía también crea pólizas personalizadas para varios corredores de seguros más pequeños, aerolíneas e incluso grupos de viaje. ¿Es AIG Travel la compañía adecuada para su viaje?

Acerca de AIG Travel

AIG Travel es miembro de American International Group, Inc., una compañía de seguros global que ofrece todo, desde seguros de daños a la propiedad, seguros de vida, productos de jubilación y otros servicios financieros. Travel Guard es el nombre comercial que AIG Travel utiliza para anunciar su cartera de productos.

Hoy en día, la compañía tiene su sede en Stevens Point, Wisc., Y atiende a viajeros en 80 países y jurisdicciones a través de ocho centros de servicio global de propiedad absoluta en regiones clave, incluyendo Houston, Texas; Stevens Point, Wisc .; Kuala Lumpur, Malasia; Ciudad de México, México; Sofía, Bulgaria; Okinawa, Japón; Shoreham, Inglaterra; y Guangzhou, China.

¿Cómo se califica AIG Travel?

Las pólizas de viajes de AIG están suscritas por National Union Fire Insurance Company de Pittsburgh, Pa., Otra subsidiaria de AIG. A partir de junio de 2018, el autor de la política tiene un A.M. Calificación de Mejor A, colocándolos en la categoría de crédito "Excelente" con una perspectiva estable.

Para el servicio al cliente, AIG Travel tiene una alta calificación en tres de los principales mercados de seguros de viaje en línea. Con más de 400 comentarios, AIG Travel tiene una calificación de cinco estrellas de TravelInsurance.com, con una tasa de recomendación del 98 por ciento. Los clientes de InsureMyTrip.com le dan a la compañía 4.56 estrellas (de cinco). Aunque Squaremouth.com ya no ofrece las políticas de viajes de AIG, los clientes anteriores le dieron a la compañía 4.46 estrellas (de un total de cinco), con menos de un uno por ciento de comentarios negativos.

¿Qué seguro de viaje ofrece AIG Travel?

AIG Travel ofrece cuatro planes para consumidores, según sus necesidades y planes de viaje: Básico, Plata, Oro y Platino. Aunque el plan Básico no está disponible directamente a través de AIG Travel, se puede comprar a través de mercados como TravelInsurance.com. Todos los planes de seguro de viaje incluyen asistencia médica de viaje, asistencia de viaje por todo el mundo, asistencia de emergencia LiveTravel® y asistencia de seguridad personal, pero solo entran en vigencia cuando los viajeros están a una distancia de al menos 100 millas de su hogar.

Tenga en cuenta: Todos los programas de beneficios están sujetos a cambios. Para obtener la información de cobertura más actualizada, comuníquese con AIG Travel.

• Travel Guard Basic: Travel Guard Basic es el nivel más bajo de cobertura disponible a través de AIG Travel Guard, con los beneficios más pequeños para la cancelación, la interrupción y la demora del viaje. El plan básico ofrece una cobertura del 100 por ciento de eventos de cancelación de viaje o interrupción de viaje (hasta $ 100,000), pero tiene límites de cobertura muy bajos para la tarifa aérea de regreso debido a la interrupción del viaje (máximo de $ 500), retraso de viaje (máximo de $ 100 por día, hasta $ 500). ), pérdida de equipaje ($ 500 antes de un deducible de $ 50) y demora de equipaje (máximo de $ 100). El plan básico incluye una política de daños de alquiler de autos opcional por un precio adicional, pero no incluir opciones para una exención de exclusión de condición médica preexistente o muerte accidental y desmembramiento. Lea el calendario de beneficios aquí.

• Guardia de viaje de plata: Travel Guard Silver es el nivel más bajo de cobertura disponible directamente a través de AIG Travel Guard. Descrita como "cobertura inteligente que le ayuda a brindarle tranquilidad en un presupuesto", Travel Guard Silver ofrece beneficios más generosos por demora de equipaje y pérdida de equipaje ($ 750; deducible de $ 50) y gastos médicos por enfermedad de accidente ($ 15,000; deducible de $ 50). Este plan también ofrece cobertura opcional para exenciones de exclusión por condición médica preexistente, cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero y cobertura de vuelo adicional. Normalmente, los viajeros que optan por comprar Travel Guard Silver sobre Travel Guard Basic pueden pagar alrededor de un 2,5% más. Lea el calendario de beneficios aquí.

• Travel Guard Gold: El plan más popular ofrecido por AIG Travel Guard, Travel Guard Gold equilibra los costos de seguro con los beneficios. El plan Gold ofrece más dinero por la interrupción del viaje (150 por ciento, hasta $ 150,000 como máximo), el pasaje aéreo de regreso debido a la interrupción del viaje (el mayor de $ 750 o el 150 por ciento del costo del viaje) y la cobertura por demora de viaje ($ 150 por día como máximo, hasta $ 750 en total). Este plan también introduce varios beneficios adicionales, incluido el equipaje. y pérdida de documentos de viaje (hasta $ 1,000), demora de equipaje ($ 300) y cobertura de conexión perdida (hasta $ 250).
  Al comprar dentro de los 15 días del pago inicial del viaje, los viajeros también pueden tener cobertura para exenciones por condiciones preexistentes, cancelación o interrupción del viaje debido a incumplimiento financiero y cobertura primaria para gastos médicos por enfermedad de accidente. Los niveles de cobertura opcionales incluyen el seguro de cancelación por cualquier motivo (hasta el 50 por ciento de los costos del viaje asegurado), la cobertura por colisión de vehículos de alquiler y las actualizaciones para gastos médicos y la cobertura de evacuación de emergencia. Antes de cualquier cobertura opcional, espere pagar un 20 por ciento más por Travel Guard Gold en comparación con Travel Guard Silver. Lea el calendario de beneficios aquí.

• Travel Guard Platinum: Travel Guard Platinum es el nivel de cobertura más alto ofrecido por AIG Travel Guard, con los mayores niveles de beneficios. Además de la cancelación de viaje y los beneficios de interrupción de viaje, los viajeros pueden recibir hasta $ 1,000 para viajes aéreos de regreso debido a la interrupción del viaje, beneficios de demora de viaje de hasta $ 200 por día ($ 1,000 como máximo) y hasta $ 500 en beneficios de conexión perdida.
  Al igual que Travel Guard Gold, los viajeros que adquieren su póliza dentro de los 15 días posteriores al pago inicial de su viaje también pueden recibir la exención de exclusión de condición médica preexistente, la cancelación de viaje o la cobertura por interrupción debido a incumplimiento financiero, cobertura de gastos médicos por enfermedad de accidente primaria y equipaje primario Cobertura de efectos personales. Los complementos opcionales de la póliza incluyen Cancelar por cualquier motivo (hasta el 50 por ciento de los costos del viaje asegurado), cobertura de colisión de alquiler de automóviles y actualizaciones de cobertura médica.
  Debido a que Travel Guard Platinum es el nivel más alto de cobertura disponible, también es el más caro: los viajeros deben pagar entre 50 y 60 por ciento más que Travel Guard Gold. antes de Cualquier cobertura adicional adicional. Lea el calendario de beneficios aquí.

¿Qué no cubrirá AIG Travel?

Si bien AIG Travel ofrece planes para cubrir muchos problemas comunes de viaje, no necesariamente cubrirán todo. Las situaciones excluidas incluyen:

• Lesiones autoinfligidas: Si está en crisis mientras viaja, hay formas de obtener ayuda en cualquier parte del mundo. Tenga en cuenta que la atención de salud mental puede no estar cubierta por su plan de seguro de viaje.
• Embarazo o parto: Si está planeando un viaje y se queda embarazada, hable de su viaje con su médico antes de reservar boletos. En muchas situaciones, el embarazo o el parto no están cubiertos por los planes de viaje de AIG.
• Actividades peligrosas: ¿Está planificando montañismo, yendo en una carrera de motor, o participando en un evento atlético de nivel profesional? Todas estas situaciones son no Cubierto bajo los planes de viaje de AIG.
• Participando en un desorden civil, disturbio o insurrección: Aunque hay muchas causas importantes por las que vale la pena protestar, no es recomendable llevarlo a otro país. En su lugar, considere realizar un viaje de voluntariado a otro país.
• Pérdida de equipaje por artículos incautados por gobiernos o funcionarios de aduanas: Antes de regresar a su hogar, asegúrese de comprender qué se puede (o no) permitir en su país de origen. Si cree que sus artículos fueron robados por los funcionarios de aduanas o de la Administración de Seguridad del Transporte, existe un protocolo separado para reportar esas pérdidas.
• Pérdida de equipaje para anteojos, gafas de sol o audífonos: Como regla general, los viajeros siempre deben llevar anteojos y medicamentos adicionales en su equipaje de mano. AIG Travel no cubre la pérdida o el reemplazo de la ropa de la vista con receta.

Esta es solo una lista abreviada de situaciones que pueden no estar cubiertas por los planes de seguro de viaje de AIG. Para obtener una lista completa, consulte la lista de beneficios de cada plan, que están vinculados en el contenido anterior.

¿Cómo presento un reclamo con AIG Travel?

Los viajeros que compraron un plan de viaje AIG en los Estados Unidos pueden iniciar sus reclamaciones en línea. Después de iniciar una cuenta en línea, los viajeros pueden presentar reclamos para las situaciones más comunes, incluida la cancelación de viaje, la pérdida de equipaje y la demora de viaje. Los asegurados también pueden encontrar los requisitos de documentación en línea, así como recibir actualizaciones en línea. Aquellos que tengan preguntas sobre sus políticas o reclamaciones pueden llamar a AIG Travel directamente al + 1-866-478-8222.

La herramienta de reclamos en línea solo está disponible para los viajeros estadounidenses que compraron sus planes de seguro de viaje en los Estados Unidos. Todos los demás viajeros deben comunicarse con AIG Travel directamente a través del número de teléfono proporcionado para iniciar el proceso de reclamación.

¿Para quién es el mejor viaje de AIG?

A los niveles Básico y Plata, AIG Travel es un plan de seguro de viaje de nivel muy básico que puede cubrir a aquellos que aún no tienen cobertura de viaje a través de una tarjeta de crédito o que de otra manera tienen acceso a un plan de seguro de viaje. Antes de considerar cualquiera de estos planes AIG Travel, asegúrese de verificar que no tenga cobertura con la tarjeta de crédito utilizada para pagar su viaje.

Si está planeando un viaje internacional importante, o va a realizar un gran viaje a bordo de una línea de cruceros, AIG Travel Gold y Platinum pueden ofrecer una mejor cobertura que una tarjeta de crédito. Con grandes niveles de beneficios y cobertura ya incorporada para condiciones preexistentes cuando se compra dentro de los primeros 15 días de un pago de viaje inicial, Gold y Platinum pueden ser una mejor apuesta para aquellos que gastan dinero en unas grandes vacaciones y desean asegurarse Su viaje transcurre sin problemas.

En general, los planes de viaje de AIG se encuentran entre los mejores disponibles en la actualidad, y definitivamente deben considerarse si va a viajar lejos de su hogar o a bordo de un crucero por un período de tiempo significativo.