Fraude en cajeros automáticos: lo que los viajeros deben saber

Responsabilidad por fraude en cajeros automáticos

Una diferencia entre el fraude en cajeros automáticos y el fraude con tarjetas de crédito es la responsabilidad del cliente. En los Estados Unidos, su responsabilidad por su pérdida cuando se produce una transacción fraudulenta en un cajero automático depende de la rapidez con la que informe el problema. Si reporta una transacción no autorizada o la pérdida de su tarjeta de débito antes de que ocurra una transacción, su responsabilidad es cero. Si reporta el problema dentro de los dos días posteriores a la recepción de su declaración, su responsabilidad es de $ 50. De dos a 50 días después de recibir su estado de cuenta, su responsabilidad es de $ 500.

Si reporta un problema más de 60 días después de recibir su estado de cuenta, no tiene suerte. El límite de reporte de 60 días se aplica incluso si su tarjeta está en su poder.

Tipos de fraude en cajeros automáticos

Los delincuentes están inventando más formas de separarte de tu dinero todo el tiempo. Los tipos de fraude en cajeros automáticos incluyen:

Robo físico de tu tarjeta;

Skimming, que es el robo de los datos de la banda magnética de su tarjeta mediante un dispositivo portátil o un lector que se conecta al exterior o al interior de un cajero automático, combinado con el robo de su PIN a través de una cámara, un teclado falso u observación directa;

El robo de los datos de la banda magnética y el PIN de su tarjeta hace que su tarjeta se atasque en el lector de tarjetas del cajero automático, lo que, a su vez, hará que el cajero automático le solicite que vuelva a ingresar su PIN;

Robo de efectivo entregado por el cajero automático utilizando garras o trampas para robar billetes;

Creación de tarjetas de cajero automático falsas utilizando información robada de los sistemas informáticos de los bancos.

Consejos para evitar el fraude en cajeros automáticos antes de viajar

Dígale a su banco o cooperativa de crédito a dónde va antes de viajar. Como parte de este proceso, regístrese para recibir alertas de protección contra fraudes.

Elija un PIN que no se duplique fácilmente. Evite las combinaciones fáciles de números, como 1234, 5555 y 1010.

Proteja su PIN y tarjeta de cajero automático como lo haría con dinero en efectivo. No escriba su PIN.

Traiga métodos de pago alternativos, como tarjetas de crédito, en caso de que su tarjeta de débito sea robada o congelada.

Lleve con usted una lista de números de teléfono del departamento de fraude de tarjetas de crédito y crédito durante su viaje.

Consejos para evitar el fraude en cajeros automáticos durante su viaje

Lleve su tarjeta de cajero automático en un cinturón o bolsa de dinero mientras viaja, no en su billetera o cartera.

Revise cada cajero automático antes de usarlo. Si observa un dispositivo de plástico que parece haber sido insertado en el lector de tarjetas o ve cámaras de seguridad duplicadas, use un cajero automático diferente.

Protege tu PIN. Mantenga su mano u otro objeto sobre el teclado mientras ingresa su PIN para que no se puedan filmar sus movimientos. Si su tarjeta de débito está rozada, un ladrón no puede usar la información sin su PIN.

Si otras personas esperan cerca del cajero automático, use su cuerpo para proteger sus acciones y sus manos. Aún mejor, haga que sus compañeros de viaje se paren detrás de usted para bloquear la vista de las pulsaciones de los observadores.

No permita que los camareros, cajeros o cualquier otra persona le quite su tarjeta de débito de la vista. Solicite que la tarjeta sea deslizada en su presencia, preferiblemente por usted. Asegúrese de que su tarjeta se pase una sola vez.

Controle su saldo bancario mientras viaja. Haz esto de una manera segura. No use una computadora pública o una red inalámbrica abierta para acceder a la información del saldo bancario, y no use un teléfono celular para solicitar información sobre el saldo.

Verifique los mensajes de texto, de correo electrónico y de correo de voz de su banco de manera regular para que no se pierda las alertas de notificación de fraude.

Qué hacer si usted es víctima de un fraude en cajeros automáticos

Llame a su banco de inmediato. Anote la hora, la fecha y el propósito de su llamada y el nombre de la persona con la que habló.

Haga un seguimiento de su llamada telefónica con una carta que resuma los detalles de su discusión.

En los Estados Unidos, comuníquese con la policía local o con el Servicio Secreto si cree que ha sido víctima de un fraude en el cajero automático.