Como la mayoría de las aerolíneas, Southwest Airlines creó reglas y regulaciones específicas para niños entre 5 y 11 años que viajan solos. El programa de menores no acompañados del transportista ayuda a garantizar que los niños lleguen del punto A al punto B de manera segura y eficiente. El proceso comienza cuando un padre o tutor reserva un boleto, que puede hacerse en línea o llamando al 1-800-I-FLY-SWA.
Al reservar el vuelo, tenga disponible la siguiente información: el nombre completo del niño; la relación del booker con el niño; dirección y número de teléfono; fecha de nacimiento; información de contacto tanto de los padres / tutores que dejan a sus hijos como de los que lo recogen; e información de contacto para un adulto alternativo en el destino del niño en caso de que la persona principal no esté disponible.
El cargo por una reserva de UM es de $ 50 por trayecto o $ 100 de ida y vuelta por encima de la tarifa de la aerolínea. Los UM solo pueden viajar en vuelos directos o sin escalas con una parada pero sin cambio de aviones. En el aeropuerto, el padre / tutor y el niño deben ir al mostrador de boletos de Southwest Airlines para registrarse. Tener una copia del itinerario de la UM y una prueba de la edad de la UM (a través de un certificado de nacimiento, pasaporte, etc.) junto con el Formulario de información de la UM.
Al niño se le entregará un cordón de UM y el agente de la puerta imprimirá un pase de escolta para que el padre acompañe al niño a través del punto de control de seguridad y hasta la puerta. La aerolínea recomienda estar en la puerta de embarque a no menos de 45 minutos de la hora de salida programada del vuelo. No se olvide de dejar que el agente de Southwest Gate le esté dejando una UM.
Cuando llegue el momento de abordar el vuelo, un asistente de vuelo recogerá a su hijo y lo dejará subir al avión antes de que comience el abordaje general. Los padres / tutores deben permanecer en el área de la puerta de entrada hasta que el vuelo de la UM esté en el aire. También deben llamar al padre / tutor que retira la UM para informarle que el vuelo ha partido.
Un asistente de vuelo verificará la UM periódicamente, pero no controlará continuamente al niño durante el vuelo. Un niño debe usar el cordón de UM alrededor del cuello en todo momento y seguir todas las instrucciones dadas por los auxiliares de vuelo, incluido el uso del cinturón de seguridad. Después de aterrizar, la UM será escoltada fuera del avión y llevada a su padre / tutor a la puerta de llegada. Estos son algunos consejos adicionales para garantizar que su hijo no acompañado tenga un buen vuelo:
- Prepare a los niños guiándolos a través de todo el proceso de UM, explicando las cosas en detalle y respondiendo sus preguntas;
- Prepare una bolsa con la comida y bocadillos favoritos de su hijo, ya que Southwest no sirve comidas;
- Asegúrese de que sus teléfonos inteligentes / tabletas estén completamente cargados (considere empacar un paquete de baterías portátil) ya que los vuelos habilitados para Wi-Fi de Southwest ofrecen programación gratuita de Dish TV; y
- Tenga libros, juguetes y juegos disponibles en caso de que la electrónica no esté disponible.
