Cómo encontrar un buen agente de viajes

Encontrar un buen agente de viajes que trabaje con usted para planificar y el mejor crucero posible a veces es tan difícil como encontrar un buen médico, dentista u otro profesional de servicio. El proceso para encontrar al agente que encontrará el mejor crucero para usted es similar.

¿Necesita un agente de viajes?

Incluso en esta era de sobrecarga de información, hay ocasiones en que un agente de viajes es casi una necesidad. Si lo siguiente suena como usted, entonces obtener un buen agente de viajes es probablemente un deber:

• Un viajero inexperto o crucero por primera vez.
• No tienes el tiempo ni el interés de buscar el mejor crucero para ti.
• Tener circunstancias especiales como un grupo grande de crucero.

Reservar un crucero

Reservar un crucero es mucho más complicado que comprar un boleto de avión o llamar a un hotel para pedir una habitación. Como con cualquier vacación, hay muchas decisiones que debes tomar. Es importante encontrar un agente de viajes profesional que tenga mucha experiencia en cruceros. Hay muchas agencias de viajes solo para cruceros, y muchas otras agencias de servicio completo cuentan con especialistas en cruceros a bordo que solo venden cruceros. Entre otras cosas, un buen especialista en cruceros debería ser capaz de:

• Encuentre las mejores ofertas, responda todas sus preguntas y tenga un conocimiento general sobre las líneas de cruceros y la industria de cruceros
• Si no está seguro, establezca varias opciones para usted y brinde folletos e información de diferentes líneas de cruceros.
• Le informará cómo obtendrá su equipaje desde el aeropuerto hasta el barco y de regreso
• Responda las preguntas para aquellos con necesidades especiales (cuidado de niños a bordo, restricciones dietéticas, afecciones médicas)
• Responda preguntas sobre las políticas de cancelación y pago de las líneas de cruceros.

Agentes locales

Para los principiantes, lo mejor es un agente local con el que pueda sentarse personalmente. Pregunte a sus amigos, familiares o compañeros de trabajo de crucero frecuente que hayan usado. A la mayoría de los viajeros de cruceros les encanta ayudar a los nuevos en la experiencia de vacaciones en cruceros. Si eso no funciona para usted, consulte los anuncios de las agencias de viajes locales en su periódico del domingo y llame a los agentes para entrevistarlos por teléfono o en persona.

Usted desea un agente con mucha experiencia y conocimiento en cruceros, uno con experiencia personal sobre la línea de cruceros en la que está interesado es una ventaja. Entreviste a los agentes y averigüe en qué líneas de cruceros han viajado y cuánto saben sobre comida, camarotes, lugares de entretenimiento, compañeros de viaje, instalaciones y áreas comunes, o cualquier otra cosa que le interese, como bailar en el salón o jugar al bridge. Busque a alguien que parezca estar interesado en conocerlo y que coincida con sus intereses con la amplia variedad de líneas de cruceros y destinos disponibles para los viajeros de cruceros.

Pregunte si la agencia de viajes es solo para cruceros o si es miembro de una organización profesional como CLIA (Cruise Lines International Association), que puede proporcionar recomendaciones sobre las agencias.

Grandes agencias

Las grandes agencias de descuento para cruceros a veces pueden encontrar ofertas que no están disponibles para un agente local. El problema es que la persona con la que está tratando puede estar a miles de kilómetros de distancia y ni siquiera un crucero experimentado. Podría ser una buena idea usar un número 800 para reservar su viaje, lo que puede ser fácil y, a veces, ahorrarle dinero si:

• Están dispuestos a tomarse el tiempo para hacer la investigación usted mismo.
• Ya sabes exactamente que crucero quieres
• No requiere arreglos aéreos complicados ni transferencias de aire / mar.

Puede ser más fácil trabajar con un buen agente de viajes local que haya conocido en persona si regresa de su crucero con un problema que él / ella intensificará, lo ayudará a resolver el problema y negociará en su nombre con la línea de cruceros. Un gran agente de descuento en cruceros podría hacer lo mismo, pero el agente no tiene tanto que perder localmente al no proporcionar un servicio excepcional.

Agentes de viajes trabajan en comisión

Los agentes de viajes pueden servir como asesores, planificadores y negociadores. Sin embargo, recuerde que ellos hacen su dinero a través de comisiones de ventas. Al igual que con cualquier persona de "ventas", tenga en cuenta a cualquier agente de viajes que parece estar "empujando" un barco o una línea de cruceros sobre otros. ¡Puede ser solo porque la comisión es mayor!

Debo admitir que encontrar un buen agente de viajes puede no ser tan importante hoy como lo fue en el pasado, especialmente para aquellos de nosotros que somos expertos en Internet y pensamos que la planificación es una de las partes "divertidas" de viajar. Hace diez años, un agente de viajes local era casi una necesidad si quería navegar. Iría a la oficina del agente, recogería algunos folletos para estudiar, volvería a la oficina para sentarse y discutir ofertas y posibilidades, y luego reservar el crucero.

El viajero de crucero por primera vez o poco frecuente tuvo que confiar casi por completo en el agente de viajes para obtener ayuda e información. Esto ciertamente ya no es la regla. Si está dispuesto a invertir el tiempo, puede planificar usted mismo y diseñar las vacaciones en crucero perfectas. Luego, puede comunicarse con un agente de cruceros de descuento en línea, una línea de cruceros o una agencia de viajes y reservar las vacaciones de sus sueños.