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La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) es la asociación de cruceros más grande del mundo. Su misión es la promoción y expansión del crucero. Para ese fin, los miembros de la industria de cruceros de CLIA consisten en 26 líneas de cruceros comercializadas en América del Norte. Funciona en virtud de un acuerdo con la Comisión Federal Marítima en virtud de la Ley de transporte marítimo de 1984. También cumple una importante función de consultoría con la Organización Marítima Internacional, que es un organismo de las Naciones Unidas.
CLIA fue fundada en 1975 como una entidad promotora de cruceros. Se fusionó en 2006 con su entidad hermana, el Consejo Internacional de Líneas de Cruceros. La última organización estuvo involucrada en asuntos regulatorios y políticos relacionados con la industria de cruceros. Después de la fusión, la misión de CLIA se expandió para incluir la promoción de viajes seguros y saludables en cruceros; la capacitación y educación de los agentes de viajes y la sensibilización del público sobre los beneficios de los viajes en crucero.
Administración
La oficina de CLIA en Florida supervisa la membresía y el apoyo de socios ejecutivos, relaciones públicas, mercadeo y asuntos de membresía. Asociación Internacional de Líneas de Cruceros. 910 SE 17th Street, Suite 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Teléfono: 754-224-2200 FAX: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
La oficina de CLIA en Washington DC supervisa las áreas de asuntos técnicos y regulatorios, así como los asuntos públicos. Asociación Internacional de Líneas de Cruceros. 2111 Wilson Boulevard, 8th Floor Arlington, VA 22201 Teléfono: 754-444-2542 FAX: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Líneas miembros
Las líneas miembros de CLIA incluyen Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Cruceros, Crystal Cruises, Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Louis Cruises, MSC Cruises, Noruega Cruise Line, Oceania Cruises, Paul Gauguin Cruises, Pearl Seas Cruises, Princess Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Caribbean, Seabourn Cruises, SeaDream Yacht Club, Silversea Cruises, Uniworld Boutique River Cruise Collection y Windstar Cruises.
Agentes de venta de cruceros
Más de 16,000 agencias de viajes tienen algún tipo de afiliación a CLIA. CLIA ofrece cuatro niveles de certificación para agentes. Los entrenadores CLIA a tiempo completo ofrecen cursos en todo Estados Unidos y Canadá durante el año. Hay oportunidades adicionales disponibles a través del estudio en línea, los programas a bordo, los viajes a bordo y el Track3sixty Institute Track. Cruise3sixty, que se celebra cada primavera, es el principal evento comercial de la organización y el espectáculo más grande de su tipo.
Las certificaciones disponibles para los agentes de viajes incluyen Acreditado (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) y Elite Cruise Counselor Scholar (ECCS). Además, los asesores de cruceros pueden agregar una designación de especialista en cruceros de lujo (LCS) a sus certificaciones. Y los administradores de agencias son elegibles para obtener la designación de Accredited Cruise Manager (ACM).
Programas adicionales, metas y beneficios
El programa de socios ejecutivos de la organización promueve alianzas estratégicas entre las líneas de cruceros miembros y los proveedores de la industria. La cooperación resultante fomenta un intercambio de ideas, nuevos negocios e ingresos, oportunidades de contratación y una mejora general en los niveles de satisfacción de los pasajeros. Limitado a 100 miembros, los socios ejecutivos incluyen puertos de cruceros, compañías GDS, empresas de comunicaciones satelitales y otras empresas que están involucradas íntimamente en la navegación.
Los objetivos de los miembros de CLIA son multifacéticos. La organización busca avanzar, promover y expandir las experiencias de cruceros seguras y agradables tanto para los pasajeros como para la tripulación. Los objetivos adicionales incluyen la minimización del impacto ambiental de los cruceros en los océanos, la vida marina y los puertos. Los miembros también buscan adherirse y liderar los esfuerzos para mejorar las políticas y procedimientos marítimos. En resumen, CLIA tiene como objetivo fomentar una experiencia de crucero segura, responsable y agradable.
CLIA también tiene como objetivo la expansión del mercado de cruceros. Es un mercado con un impacto económico significativo y un importante contribuyente a la economía de los Estados Unidos. Según los estudios de CLIA, la compra directa por parte de las líneas de cruceros y sus pasajeros asciende a casi 20 mil millones por año. Esa cifra generó más de 330,000 empleos pagando $ 15.2 mil millones en salarios.
