¿Qué define a un hotel de lujo?

Checkin & Checkout rápido, fácil, discreto

¿Quién quiere esperar para registrar o retirar?

No hay nada más frustrante que esperar en una larga fila de registro cuando se ha pasado el día llegando al hotel. Los viajeros de lujo odian esperar! Muchos hoteles han seguido el ejemplo de Apple Store y no tienen líneas de registro o de salida, sino personal itinerante que lo hace todo en iPads. Una vez que se haya registrado, su equipaje no debería tardar más de 10 minutos en llegar a su habitación.

El día de la salida, un hotel de lujo debería ofrecer video o salida rápida y resolver rápidamente cualquier discrepancia en su factura.

Tienes la habitación que querías

Tu habitación es justo la que querías

La habitación a la que está asignado debe ser exactamente el tipo de habitación que desea. Un verdadero hotel de lujo acomodará su solicitud con respecto a todos estos elementos: categoría o nivel de habitación; clasificación de habitación especial: (¿Se aceptan mascotas? ¿Alérgenos? ¿Movilidad mejorada?); ubicación física en el hotel (¿Cerca del lobby o de la ciudad, del jardín o de la playa aislada? ¿Planta baja? ¿Piso alto? ¿Cerca del ascensor? ¿Lejos de generadores de aire acondicionado y máquinas de hielo?); un rey o dos camas individuales, como desee; opciones como una piscina o balcón).

¡Qué habitación de hotel de lujo ofrece a los huéspedes!

¿Pagar por una gran habitación? Quieres estas caracteristicas

Hay una larga lista de características de habitación mejoradas que deben estar presentes para que un hotel sea considerado de lujo. Esto cubre la mayoría de ellos. Mira si todos tus "mostos" están aquí. Los viajeros de lujo pagan por …

… una habitación que te gusta apenas entras: con un diseño consistente, muebles de alta calidad y sin toques baratos, como lámparas de lectura desvencijadas. Busco atención general a los detalles estéticos (mi pesadilla Es visible junglas de cuerdas eléctricas).

… una habitación tranquila que no esté cerca del ascensor ni de los generadores y el equipo de A / C. Necesito una habitación con aire fresco y sin olores como humo viejo, moho, ambientador agresivo o limpiador fuerte.

… real, no falso: paredes de yeso real (o adobe, estuco, madera); Si está empapelado, no el tipo de limpieza de plástico. Usted espera que haya arte original en las paredes, ya sean pinturas, grabados numerados o fotos de arte (que no sean tomas genéricas de café de París, carteles o impresiones baratas). Al menos una ventana que se puede abrir, y cortinas de tela agradables (no de fibra de vidrio). Con una capa que bloquea la luz.

Los muebles de una verdadera habitación de hotel de lujo.

… una cama tamaño king (la cama de viaje de lujo predeterminada) con un colchón razonablemente firme, sábanas suaves de algodón, sin funda de colchón sintético, una colcha de fibra natural y una variedad de almohadas en la habitación o con una llamada telefónica .

… en la habitación, espacio de almacenamiento adecuado (mesa, mostrador, cajón y espacio de guardarropas. (Una gran cantidad de hoteles han despachado cajones o incluso estantes para su ropa). El armario debe tener suficientes perchas, y no el tipo que se adjunta a la vara.

… una silla de lectura elegida por comodidad, no artiness; un escritorio o superficie de trabajo; Una caja fuerte; una pantalla de TV de buen tamaño (que no gira desde el techo, al estilo de un hospital); una base para iPhone / iPod o conector para que pueda escuchar su propia música; un reloj (silencioso), y no una radio reloj estilo años 70; una cafetera; un espejo de cuerpo entero, tal vez en el armario; un sistema de calefacción / aire acondicionado efectivo y razonablemente silencioso que puede controlar fácilmente y mantiene su habitación a la temperatura que usted establezca.

Los huéspedes de hoteles de alta gama no deben ser cambiados por estos

Los huéspedes de los hoteles de lujo deben obtener estos en la casa: wifi y agua embotellada (y si son solo para miembros del club de fidelidad del hotel, ¡adelante y únase!)

Que no tú quieres en tu habitacion? ¡No dejes que tu hotel se salga con estas movidas baratas!

Los verdaderos baños de los hoteles de lujo van más allá

Los viajeros de lujo están en los baños del hotel

Los lujosos cuartos de baño de los hoteles se han convertido en un área de escrutinio y orgullo, al igual que los lujosos baños caseros. Buscar:

Una fuente de ventilación, incluso un ventilador; los lavabos de él y ella; un particionado, john privado; suficiente espacio en el mostrador para tus cosas; puntos de venta convenientes;
contadores sin teñir, sin astillas, ya sean de mármol o baldosas; una tina construida para dos, y no demasiado alta para entrar; buena presión de agua en la ducha; Artículos de tocador de prestigio o artesanos que no huelen ni demasiado floridos ni masculinos, y que, por ahora, no están hechos en China; gel de baño y jabón en barra (dos barras: una para el lavabo y otra para la ducha); gorro de ducha, Q-trips y un kit de reparación; batas y pantuflas; un montón de toallas de felpa esponjosas y de alta calidad; espejo de maquillaje que ilumina; Bastidores o ganchos suficientes para secar la ropa de la mano (tan fácil de proporcionar, pero tan raro). En Europa y en muchos otros lugares, debe esperar un bidé, y en los hoteles de lujo asiáticos, un inodoro TOTO.

Características de servicio iluminadas

Servicio de hotel de lujo: tantos "debería"

Los huéspedes de hoteles de lujo deben tener la sensación de que son conocidos y valorados. Hay un resort en Tahití que se parece al Paraíso, pero la actitud altanera, fría y burlona del personal por parte de los que hablan francés, lo hace sentir como Alcatraz.

Los huéspedes de hoteles de lujo deben esperar que el personal del hotel los reciba con al menos una Sonríe en cada encuentro. Y deberían saludarte por tu nombre si no hay nadie más a quien escuchar.

Servicio de limpieza: donde muchos hoteles se caen del acantilado

El servicio de limpieza del hotel debe ser tranquilo, minucioso y confiable. Una doncella nunca debe quitar nada de lo suyo, incluidas bolsas de compra vacías, cintas y papel de regalo, botellas de agua medio borrachos y gorros de ducha húmedos. El servicio nocturno de cobertura es esencial.

El servicio de limpieza no debe usar productos de limpieza con alto contenido de amoniaco u otros productos con olor a químicos, o productos de limpieza perfumados a bajo costo. Esto se aplica no solo a su habitación sino a los pasillos, áreas comunes y restaurantes del hotel. No irritantes, los productos más naturales están disponibles para los hoteles que se preocupan.

El personal de mantenimiento y los operarios deben aparecer en su habitación en cuestión de minutos para atender su caja fuerte cerrada, una cafetera atascada o lo que le aflige.

Los jardineros y los trabajadores al aire libre no pueden interferir con el disfrute de la propiedad por parte de un huésped. No deben cruzar el césped frente a su tumbona, o trabajar cerca de la tumbona de la piscina. Y los sopladores de hojas y similares no tienen lugar en un hotel de lujo. Más: vea lo que dice el gurú de la hospitalidad Eric Weiss hoteles debe hacer para los invitados;

Excelente comida en el hotel

Los hoteles de lujo ofrecen a los huéspedes al menos un muy buen lugar para comer

Incluso un pequeño hotel boutique debería ofrecer a sus huéspedes un lugar para comer y, idealmente, otro lugar para beber. El restaurante y el bar deben ser atractivos, con buena comida. Se debe ofrecer servicio de habitaciones. En los núcleos urbanos, debe estar disponible las 24 horas.

Los hoteles deberían hacer el desayuno bien, o no hacerlo en absoluto. Muchos hoteles, especialmente en Europa, incluyen desayuno con la tarifa de la habitación. Estos desayunos suelen ser excelentes buffets. Pero los hoteles estadounidenses que ofrecen desayuno de cortesía con demasiada frecuencia solo suministran cereales envasados, panecillos de algodón y similares. No es una buena manera de empezar el día.

Actividades y servicios para los huéspedes

Un hotel de lujo ofrece confort y entretenimiento.

Un hotel de lujo debería ofrecer a sus huéspedes estos servicios (y no solo los huéspedes que han mejorado su categoría a nivel de club):

Un gimnasio abierto las 24 horas con al menos una gama de equipos básicos: un Stairmaster, una cinta para correr, una bicicleta estática, pesas libres y tapetes.
Una piscina, si es posible dado el espacio del hotel; un área de lobby social lejos de la entrada de aire, con sillones, wifi y servicio de bar, servicio de lavandería, niñera, cuidado de mascotas, pasear perros y recomendaciones de entrenadores personales; servicio de habitaciones las 24 horas; un conserje que sabe más de lo que puede obtener de Google, y que no coloca trampas para turistas en los huéspedes.

Pero ¿qué pasa con un mayordomo?

Un mayordomo privado del hotel también es agradable. Qué dulce es no tener que hacer las tareas más tediosas del viaje, como desempacar y empacar. Los mayordomos hacen esto y más, y nunca más dejarás atrás un calcetín o una bufanda.

Toques de cortesía

¡Al fin libre! Los hoteles de lujo no deberían cobrar por lo básico

Un hotel de lujo debería ofrecer estos servicios sin cargo a sus huéspedes, que ya están pagando tanto, y no disfrazar los cargos en una "tarifa de resort". Los hoteles deberían ofrecer estos en la casa:

Agua embotellada y cafetera en la habitación; café de la mañana servido en el vestíbulo; wifi en la habitación (todos estamos de acuerdo: pedirle a los huéspedes que paguen esto es especialmente irritante); gimnasio (un cierto hotel de cinco estrellas de marca estadounidense en Viena cobró a los huéspedes 40 euros por visitas al gimnasio); Acceso a la piscina, tumbona, toalla; acceso al vestuario del spa, sala de vapor, sauna y piscinas de hidroterapia básica; en un complejo grande, transporte alrededor de la propiedad, a complejos asociados y al pueblo cercano .; llamadas telefónicas locales (especialmente importantes en el extranjero, cuando no desee utilizar su teléfono móvil); Impresos en la conserjería.

Ejemplos de verdaderos hoteles de lujo

Los expertos aprueban?

Estos amables hoteles han sido examinados por expertos escritores de viajes de Tripsavvy y son hoteles de lujo sin duda alguna.

Adirondacks, estado de Nueva York: The Point
Baltimore: Four Seasons Hotel Baltimore
Washington, DC: El Jefferson
Palm Beach: Eau Palm Beach
Miami, Florida: Isla Turnberry
Chicago: The Langham, Chicago
Beaver Creek, Colorado: The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch
Santa Fe, Nuevo México: La posada de las cinco gracias
Las Vegas: Nobu Hotel Caesars Palace
Cerca de San Diego: Fairmont Grand Del Mar
Maui, Hawaii: El Ritz-Carlton, Kapalua
Nevis, Caribe: Four Seasons Resort Nevis
Turks & Caicos, Caribbean: Parrot Cay by COMO
Cancún, México: Le Blanc Spa Resort y NIZUC Resort
Riviera Maya, México: Zoetry Paraiso Bonita
Nicaragua: Playa Mukul, Golf & Spa
Isla de Vancouver, Canadá: Wickaninnish Inn
Londres: The Langham, Londres y Corinthia Hotel London
Escocia: Cameron House y Andy Murray's The Cromlix
Algarve, Portugal: Bela Vista
Niza, Francia: Le Negresco
Amalfi, Italia: Monastero Sant Rosa
Zurich, Suiza: The Dolder Grand
Helsinki, Finlandia: Hotel Kämp
España: Abadia Retuerta LeDomaine
Tailandia: Ritz-Carlton Phulay Bay y Keemala Phuket
Bali, Indonesia: Fairmont Sanur Beach Bali
Polinesia Francesa (Tahití): Four Seasons Resort Bora Bora
Fiji, Micronesia: Turtle Island Resort
Japón: Palace Hotel Tokyo
Taiwán: el regente de Taipei
Isla Norte, Nueva Zelanda: Eagles Nest

Las verdaderas marcas de hoteles de lujo

Estas marcas de hoteles son verdaderamente cinco estrellas en nuestro libro

Relais & Châteaux: Delicioso y Francés
Cuatro estaciones, en las cuatro esquinas de la Tierra
El Ritz-Carlton, el mejor nombre de América
Fairmont, desde Canadá con amor
Waldorf Astoria, lujo todo el camino
Hoteles Shangri-La, Asiático Super-Chic
Hoteles Corintia, La Charla de Europa
Hoteles Shangri-La, Asiático Super-Chic
Regent Hotels & Resorts: iconos asiáticos
Misión de servicio del hotel de Ritz-Carlton