Tabla de contenido:
- Cómo Zicasso planificó nuestras vacaciones en Croacia
- Abundan las actividades de aventura
- Tarifas para los especialistas en viajes de Zicasso
- Cómo Zicasso vino
- Opiniones reales de Travelers Keep Agents Performing
Cómo Zicasso planificó nuestras vacaciones en Croacia
Muchas buenas compañías de viajes ofrecen viajes personalizados, pero el enfoque de Zicasso es único. Pones una solicitud en el sitio web y Zicasso regresa con dos o tres especialistas en viajes que están esperando para ayudarte. Todo el mundo lo hacen personas detrás de escena, que analizan su solicitud directamente y luego eligen agentes de viajes que se especializan en la ubicación y el tipo de actividades que está buscando. Según Brian Tan, el fundador y CEO de Zicasso, es un requisito que los agentes deben haber viajado mucho al destino que él o ella vende.
Para comenzar, complete un formulario de solicitud, describiendo a dónde quiere ir y qué quiere hacer. En nuestro caso, simplemente dije que teníamos vuelos a Croacia, que queríamos visitar Dubrovnik y algunas otras ciudades, y que estábamos interesados en incluir algunas actividades de aventura en nuestro itinerario.
En dos días, recibí dos respuestas de agentes de viajes que trabajan con Zicasso y una tercera de otra fuente. El primero a través de Zicasso fue simplemente un correo electrónico de retorno que describía un "viaje" que se parecía a una gira grupal en masa que ya había visto en línea. El segundo agente de viajes me llamó, pero cuando le preguntaron si había estado en Croacia, dijo "no". Queríamos a alguien que hubiera estado en el país. El tercer especialista en viajes fue Maja Gudelj, de la agencia Select Italy, que trabaja con Zicasso. Nos pidió que le brindáramos un poco más de información por correo electrónico para poder aprender más sobre lo que realmente queríamos hacer en Croacia antes de comenzar a hacer planes.
Maja nos enganchó a la primera conversación telefónica diciendo que un hotel que estábamos viendo en Split era bueno, pero que estaba ubicado a 25 minutos en auto de la zona amurallada de la ciudad, posiblemente más en el tráfico de hora punta de la mañana. Resulta que ella era de Split. Ella estaba visitando a su madre mientras estábamos allí, y siguió el recorrido privado que había organizado para nosotros, y luego pasó el resto del día mostrándonos más de su ciudad.
Abundan las actividades de aventura
Después de unas tres semanas, y un montón de ida y vuelta, tuvimos nuestro viaje organizado. Fueron las actividades especiales que seleccionó Maja las que más nos cautivaron. Tuvimos una cena gourmet privada de 10 platos en Bibich Winery (mencionada en el programa de televisión "Sin reservas" de Anthony Bourdain), luego de que se cerró al público. La comida fue preparada por la esposa del propietario de la bodega y un sommelier nos contó sobre cada vino que combinó con un plato, junto con un montón de historias sobre cómo es vivir en Croacia.
En uno de los otros días del viaje nos embarcamos en una aventura en una cueva, recorriendo un túnel usando solo lámparas de minero en nuestros cascos para iluminar el camino. Era el sueño de un espeleólogo, abierto a solo un pequeño número de personas cada año. Otro día visitamos megalitos y sitios históricos monumentales, con un guía privado que es autor, enólogo y cosmólogo. Luego, pasamos horas de almuerzo con nuestro guía y su esposa, hablando sobre la historia de Croacia y cómo era vivir en un pequeño pueblo a la vista de Bosnia-Herzegovina.
Tarifas para los especialistas en viajes de Zicasso
Los viajeros no pagan una cuota para utilizar Zicasso. Según Tan, más del 90 por ciento de los consultores de viajes de Zicasso no cobran una tarifa de consultoría. Hacen su dinero en comisiones de hoteles, agencias de alquiler de automóviles y otras actividades que reservan para un cliente. La única excepción podría ser cuando un cliente cambia de acuerdo, en cuyo caso el especialista en viajes puede solicitar un depósito no reembolsable de "buena fe". En otras palabras, en la mayoría de los casos, el servicio Zicasso es gratuito, y las agencias de viajes utilizan su conocimiento experto y los contactos de la industria para ganar su dinero.
Es una buena noticia para los viajeros, ya que los agentes están trabajando arduamente para garantizar que reciban el servicio que necesitan.
Cómo Zicasso vino
El CEO Tan dijo que "comenzó Zicasso para resolver mi propio problema". Trabajaba en una empresa de redes de Internet, pero le encantaba viajar. Al tener dificultades para encontrar especialistas en viajes en línea, comenzó a Zicasso "a hacer la tarea en nombre de los clientes".
Opiniones reales de Travelers Keep Agents Performing
Después de regresar a casa, se les pide a los viajeros que escriban una reseña sobre su viaje y califiquen a sus especialistas en viajes. "Utilizamos un sistema de evaluación y clasificación como control de calidad. Los especialistas en viajes deben mantener una calificación de 4.5 sobre 5 después de recibir seis revisiones. Por lo tanto, los viajeros tienen la última palabra". Dijo Tan.
Para obtener más información o para solicitar especialistas en viajes para la planificación de vacaciones, visite Zicasso.com.
Si no está seguro de si desea comprar un paquete de viaje, planear su propio viaje o elegir la ruta de vacaciones en propiedad, aquí le ofrecemos algunos consejos para ayudarlo a decidir.
