Líneas aéreas y sillas de ruedas, andadores, bastones

Consejos y sugerencias para viajar en silla de ruedas, andador o bastón, y para pasajeros con restricciones de movilidad.

• Sillas de ruedas, caminantes pueden ser revisados ​​en la puerta

  Si tiene una silla de ruedas, un andador u otro dispositivo de ayuda para la movilidad, se puede revisar cualquiera de estos elementos. Las sillas de ruedas con una celda de batería húmeda son a menudo un problema, así que llame a la aerolínea si este es el tipo que usa. La mayoría de las sillas de ruedas y los caminantes pueden ser revisados, por lo que si lo desea, puede usar su caminador o silla de ruedas hasta la puerta de la aeronave.

• Si no puede caminar sin ayuda, solicite una búsqueda manual

  Si usa un dispositivo de movilidad como una silla de ruedas, puede solicitar un registro manual en el aeropuerto si no puede atravesar los detectores. Puede solicitar un filtro de personas del mismo sexo para realizar el registro manual.

  Si usa un bastón, tenga en cuenta que se colocará en el cinturón ya través de las máquinas de detección. Si no puede caminar unos pocos pasos sin su bastón, avise a los inspectores de seguridad del aeropuerto que pueden proporcionarle las opciones de un patdown manual, o le devolverá el bastón una vez que haya sido evaluado, y luego puede continuar con el control de seguridad del aeropuerto.

• Pregunte si el aeropuerto permite pases de escolta.

  Si está utilizando un dispositivo de movilidad como su propia silla de ruedas, es posible que pueda obtener un pase de escolta para que un ser querido lo acompañe a la puerta de entrada en algunos aeropuertos. Si no, puede solicitar asistencia con su silla y no cambiar a una de las de la aerolínea.

• Prepare su silla para la puerta

  Si está revisando la puerta (o si en el check-in no hay bolsas para poner su silla de ruedas) en su silla de ruedas, asegúrese de retirar o plegar los reposapiés para reducir el riesgo de que se dañe. Si tiene un cojín en su silla de ruedas, retírelo y llévelo a bordo con usted.

• Asesorar a la aerolínea de su limitación de movilidad

  Si utiliza una ayuda de movilidad como una silla de ruedas o un andador, informe a la aerolínea los límites de su movilidad: si puede subir escaleras, si puede caminar a cualquier distancia si la superficie del suelo es plana, si puede llegar a su asiento Por ti mismo y si necesitas un apoyabrazos elevable. Todo esto es importante en términos de obtener el nivel de asistencia que puede / no necesitar, y cuando la aerolínea sabe con anticipación, puede contar con el personal adecuado para ayudarlo.

• ¿Dónde estará su dispositivo de movilidad al llegar?

  Si va a facturar su ayuda de movilidad al momento del check-in y no a la puerta, pregunte dónde se llevará a la llegada. Algunos aeropuertos tienen áreas separadas lejos del carrusel de equipaje regular.

• Asegúrese de que la aerolínea lo documente

  Asegúrese de que sus requisitos de asistencia estén archivados y verifique con el agente de registro o el agente de la puerta. Hay momentos en el aeropuerto en los que tenemos situaciones de entrega sorpresa (cuando un pasajero requiere asistencia total para ser despachado) y si el personal del aeropuerto de llegada no está al tanto, significa que el pasajero puede quedarse atascado esperando mientras la aerolínea se apresura a encontrar personal capacitado en el levantamiento adecuado para llegar.

• Considere Preboarding y la ubicación de su asiento

  Independientemente de su restricción de movilidad, si necesita tiempo adicional para llegar a la aeronave, aproveche el preboard. Los asientos de pasillo son generalmente más fáciles de manejar, ya que puede ser difícil acceder a los baños cuando se encuentra en un asiento de ventana en un banco de 3 asientos.

• Check-in y Asistencia Especial

  Si necesita asistencia con una silla de ruedas, pero no está utilizando la suya, proceda al check-in, independientemente de que haya o no una posición de check-in por separado para asistencia especial.

• Posibles descuentos para el asistente / compañero de viaje

  Tenga en cuenta que, en algunos casos, un asistente / acompañante de viaje puede viajar a tarifas muy reducidas. Cualquier situación posible en la que esto pueda aplicarse deberá pasar por su (s) proveedor (es) de atención médica y el servicio de atención médica de la aerolínea.