Consejos culturales para viajes de negocios a Suecia.

Escandinavia puede ser un gran lugar para visitar por negocios, independientemente del país al que se dirija. ¡Pero es importante tener en cuenta que la diferencia cultural puede existir! Los viajeros de negocios que se dirigen a un país como Suecia deben asegurarse de no ser sorprendidos por algunas de las diferencias y costumbres culturales estándar que pueden encontrar.

Para comprender mejor todos los matices y consejos culturales que pueden ayudar a un viajero de negocios a Suecia, entrevisté a Gayle Cotton, autora del libro Diga cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton es experta en diferencias culturales y distinguida oradora y autoridad reconocida en comunicación intercultural. También es Presidenta de Circles Of Excellence Inc. y ha aparecido en muchos programas de televisión, entre ellos: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report.

Para obtener más información sobre la Sra. Cotton, visite www.GayleCotton.com. A la Sra. Cotton le complació compartir consejos con los lectores de About.com para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas culturales cuando viajan.

¿Qué consejos tienes para los viajeros de negocios que se dirigen a Suecia?

• Al hacer negocios en Suecia, tenga en cuenta que se trata de una cultura humanitaria, donde la calidad de vida y los problemas medioambientales son muy importantes.
• Se dan la mano al llegar y al partir. Se realiza de manera rápida y firme, y la comunicación con sonrisas u otras comunicaciones no verbales generalmente no lo acompañan, especialmente si no se ha reunido previamente.
• El enfoque empresarial sueco es más formal que informal, por lo que no se debe masticar chicle, encorvarse o apoyarse contra las cosas.
• Mantenga sus emociones al mínimo, ya que se prefiere un enfoque fresco, tranquilo y de hecho. Los suecos también son algo tranquilos, así que habla en un tono de voz moderado y moderado.

• Los suecos son un pueblo orgulloso, pero nunca alardean. Si bien respetan a alguien con conocimiento y experiencia establecidos, nunca debes hacer alarde de ello. En vez de eso, muéstreles bien preparados, orientados a los detalles y lógicamente organizados, lo que es importante para que los suecos acepten una idea externa.
• Los hechos y las cifras son cruciales, y deben estar claramente definidos y detallados. Los suecos enfatizan el contenido de una presentación, no su colorido o su aspecto llamativo.
• La educación sueca les enseña a pensar conceptual y analíticamente, por lo que a menudo buscan reglas o leyes universales para resolver problemas.

• La primera reunión de negocios probablemente será discreta, y los suecos lo evaluarán a usted, a su empresa y a su propuesta. Confirme todas las reuniones con suficiente antelación y nunca cambie bruscamente la hora y el lugar.
• Los suecos creen en la prontitud, por lo que es importante llegar a tiempo o podría tomarse como una señal de falta de respeto o falta de interés. También siguen estrictamente los horarios de inicio y finalización programados de una reunión.
• Los suecos están a la moda bien vestidos, y para los negocios, un vestido más conservador es apropiado para los hombres que usan trajes y corbatas, y las mujeres que usan trajes o vestidos. Los colores tenues son una mejor opción que los colores llamativos.

• La sinceridad y la seriedad, en lugar de la amistad, son las actitudes de negocios preferidas. La complementación en público generalmente no se hace, a menos que se aplique a todo el grupo. No hay un elemento individualizado de competencia o querer sobresalir.
• Los suecos normalmente se ponen manos a la obra con poca o ninguna charla. En la conversación, es importante mantener el contacto visual tanto como sea posible.
• Los suecos se sienten muy cómodos con largas pausas y silencio en la conversación, por lo que sería un error tratar de completar las pausas apresuradamente.

• El sentido del humor sueco es único, y a veces no es entendido por todos. No es típico que el humor se use en reuniones serias o negociaciones.
• Los suecos evitarán discutir sobre temas delicados, especialmente con los visitantes. Si comienza una discusión de este tipo, un sueco puede detenerlo abruptamente.

5 temas clave de conversación o consejos de gestos

• El contacto visual es muy importante para indicar su sinceridad y atención.
• Es útil mostrar un conocimiento de las cosas suecas, especialmente las que distinguen a los suecos de las culturas escandinavas de Finlandia, Noruega y Dinamarca.
• Los suecos aman la naturaleza y el aire libre, así que hable sobre cualquier cosa relacionada con la belleza natural o los deportes de Suecia, como el hockey y el fútbol.
• Los suecos disfrutan discutiendo filosofía, arte, viajes, eventos actuales e incluso política si no es crítico con la estructura socializada de Suecia.

• Hay mucho orgullo en las regiones locales de Suecia, por lo que se aprecia cuando se sabe algo sobre la región específica que está visitando.

5 temas de conversación clave o tabúes gestuales

• Hacer preguntas personales o hablar sobre la familia a menos que lo mencionen en algún momento de su relación.
• No sea superficial de ninguna manera, y evite felicitar personalmente a alguien que acaba de conocer.
• Evite cualquier carácter llamativo o presumido sobre el rango, el estado, el éxito o los ingresos. Los suecos son muy subestimados al respecto.
• No use muchos superlativos cuando hable, porque los suecos se oponen a estirar la verdad de cualquier manera.
• A los suecos no les gustan los reclamantes, por lo que incluso cuando las cosas parecen lentas o están impulsadas por el proceso, es mejor no mostrar signos de impaciencia.

¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?

• La toma de decisiones puede caer en las partes medias o más bajas de la jerarquía en Suecia, y hay un énfasis en el trabajo en equipo y el compromiso.
• Se valora el consenso y los suecos intentarán evitar la confrontación porque nunca quieren ofender personalmente a alguien.
• Las negociaciones en Suecia pueden llevar tiempo, pero una vez que se haya finalizado y firmado un acuerdo, puede estar seguro de que los suecos defenderán su fin de responsabilidad

¿Algún consejo para las mujeres?

Las mujeres y los hombres son tratados como iguales en Suecia, por lo que se espera que los tomadores de decisiones sean de cualquier género.

¿Algún consejo sobre gestos?

• Los suecos prefieren estar un poco más separados en sus interacciones que en algunas culturas, y en lugar de confiar en formas de comunicación no verbales, es mejor mantener el lenguaje corporal y los gestos con las manos al mínimo,
• Con la excepción del apretón de manos, los suecos no tienen mucho contacto físico, así que evite dar palmadas, abrazarse o tocarse.