Consejos culturales para hacer negocios en Portugal

Te guste o no, cuando viajas por negocios debes prestar atención a las diferencias culturales. Para mí, esa es una de las cosas que hace que los negocios internacionales sean tan interesantes. Cada país puede ser muy diferente culturalmente, por lo que debo estar alerta para no cometer ningún error cultural (como tratar de hacer un apretón de manos o hablar del tema equivocado) que pueda poner en peligro el resultado de mi reunión de negocios o interferir con un negocio. relación que estoy tratando de construir.

Por ejemplo, los viajeros de negocios que se dirigen a Portugal deben ser conscientes de que los portugueses pueden ser reservados y tienden a evitar la confrontación y la franqueza verbal. En su lugar, los viajeros de negocios deben ser pacientes y analizar las declaraciones para las intenciones generales. Por lo general, es mejor no hablar de política o religión, pero los viajeros de negocios deben estar bien hablando de fútbol, ​​comida, vino o familia.

Para ayudar a los viajeros de negocios a evitar problemas culturales cuando viajaba a Portugal, me tomé el tiempo de entrevistar a Gayle Cotton, autora del libro Di cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton (www.GayleCotton.com) es la autora del libro más vendido, Di cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton es una distinguida oradora y una autoridad reconocida en la comunicación intercultural.También es Presidenta de Circles Of Excellence Inc., y ha aparecido en muchos programas de televisión, entre ellos: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report.

El valor de prestar atención a las brechas culturales

Pasé mucho tiempo en viajes de negocios dentro de los Estados Unidos. Pero cuando viajo internacionalmente por negocios, una de las cosas que me aseguro de hacer es estar al tanto de las normas culturales, para no cometer errores en las reuniones de negocios o en las negociaciones. Los viajeros de negocios que planean viajes a otros países también deben considerar los diferentes factores culturales que pueden encontrar al viajar a diferentes países. Para obtener una visión general completa del impacto de los riesgos culturales en los viajes de negocios, considere leer mi entrevista con la Sra.

Algodón sobre cómo los viajeros de negocios pueden entender las brechas culturales.

Los viajeros de negocios internacionales que se dirigen a países distintos a Portugal también deben consultar cualquiera de los artículos relevantes sobre la brecha cultural de Travel.com sobre viajes de negocios en países específicos a los que pueden viajar, incluidos: Chile, Israel, Australia, Grecia, Canadá, Dinamarca, Jordania, México, Noruega, Finlandia, Austria y Egipto.

General de portugal

Portugal es oficialmente conocido en la República Portuguesa y está ubicado en la Península Ibérica, justo debajo de España. El país tiene una economía avanzada y altos niveles de vida. El país es miembro de la Unión Europea. Lisboa es la capital.

Y aunque no he estado en Portugal, es un lugar al que siempre quiero ir, principalmente por la película Casablanca. En la película Casablanca, con Humphrey Bogart e Ingrid Bergman, los refugiados de la Segunda Guerra Mundial intentan llegar a Lisboa, en Portugal. A partir de ahí, los refugiados esperan llegar a América u otros países libres. Durante la escena final climática de la película, Bogart engaña a Ingrid Bergman para que tome el avión a Lisboa con su esposo, en lugar de él mismo. En cambio, Bogart debe redescubrir su vida con Louie, el jefe de policía, mientras se dirigen a unirse a la Legión extranjera francesa.

Si bien un viaje de negocios a Portugal puede no ser tan emocionante para los viajeros de negocios de hoy, Lisboa y Portugal son destinos vibrantes para viajes de negocios. Los viajeros de negocios que tengan la suerte de hacer una parada en Portugal definitivamente deberían tomar algunos días adicionales para extender su viaje y tomarse un tiempo de vacaciones para explorar. He incluido algunos consejos de viaje al final de este artículo.

¿Qué consejos tiene para los viajeros de negocios que se dirigen a Portugal?

En la cultura portuguesa, la conversación es algo informal, pero aún más formal que en los Estados Unidos cuando se reúnen por primera vez. Es mejor comenzar de manera más formal y luego adaptarse a un estilo más informal a medida que se desarrolla la relación.

Al hacer negocios en Portugal, puede suponer que la mayoría de los contactos comerciales portugueses hablarán algo de inglés. También entenderán típicamente el español, sin embargo, los hispanohablantes no necesariamente entenderán el portugués, porque la pronunciación es especialmente difícil.

Es típico dar la mano al saludar, y en una primera reunión para intercambiar tarjetas de visita.

El desarrollo de buenas relaciones personales es muy importante en los negocios y, a menudo, será un factor tan importante como el producto o servicio que está ofreciendo.

En general, los portugueses están relajados con respecto a la etiqueta y el comportamiento del público, sin embargo, se considera descortés extenderse en público. Ser educado y comportarse bien es lo que realmente importa.

No inicie directamente en el negocio en cuestión. Tómese un tiempo para hablar un poco sobre negocios en general, sobre fútbol, ​​sobre el clima o sobre su vida personal y familiar.

Si desea conocer mejor a sus socios comerciales, invítelos a tomar una taza de café, almuerzo o cena. Este debe ser un momento para socializar, así que no plantee negocios a menos que lo hagan primero.

Los portugueses son más bien reservados y prefieren evitar la confrontación o la franqueza verbal. Puede resultarle difícil obtener respuestas definitivas a todas sus preguntas. Trate de obtener información mediante el análisis de las declaraciones que se hacen.

Las reuniones tienden a durar mucho tiempo y no necesariamente se ajustan a una agenda o calendario. Enfoque suavemente la discusión o finalice, pero deje suficiente espacio para que las personas digan lo que tienen que decir.

Los portugueses tienen un instinto de complacer, lo que también produce una tendencia a decir lo que creen que quieren escuchar. Asegúrese de obtener información específica y cuantificación.

En general, existe la voluntad de ser flexible y de aprender. Hay respeto y admiración por métodos y economías más avanzadas. Descubrirá que existe una creatividad y un impulso considerables para resolver problemas y adaptarse a las circunstancias.

El trabajo en equipo puede ser más débil que en algunas culturas, porque a los portugueses no les gusta desafiar a la autoridad. También tienden primero a analizar su interés personal en una acción o trato, por lo que entender las "agendas ocultas" es una habilidad importante.

El factor ambiental más importante es la burocracia y el sistema de justicia débil. Las leyes laborales son muy estrictas y existe una cultura de participación estatal en las políticas empresariales y colectivistas.

Los empresarios portugueses son expertos en lidiar con una crisis de última hora. Siempre hay alguien a su alrededor que lo arreglará o encontrará un camino creativo. A veces, la solución puede no ser completamente adecuada, pero se encontrará una solución.

Es necesario tener todos los acuerdos y compromisos por escrito, incluso si solo se trata de una confirmación por correo electrónico.

5 consejos clave para conversar

• El fútbol es un tema favorito de la mayoría de todos los portugueses
• La comida y el vino, especialmente el vino portugués, siempre es una buena conversación.
• Está perfectamente bien hablar de su familia, su hogar y sus hijos.
• Se aprecia el conocimiento de la cultura, la música y la literatura portuguesas.
• Los portugueses están entusiasmados con los viajes, la historia y la arquitectura.

Tabos de conversación de 5 teclas

• Evite hablar de religion
• Usualmente es mejor no discutir sobre política
• Las finanzas personales y el salario se consideran información privada.
• Evite ser demasiado elogioso, o puede ser considerado poco sincero, especialmente al principio de la relación
• Los deportes, aparte del fútbol, ​​pueden no ser bien reconocidos por algunos portugueses

¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?

• Para las negociaciones, la clave es la paciencia y la voluntad de educar a sus socios comerciales sobre su manera de hacer las cosas. La "zanahoria" es generalmente más efectiva que el "palo".
• El estado es importante para los portugueses. El uso de títulos académicos y distinciones es muy común. El título y el puesto de trabajo son menos significativos, aunque es importante conocer la jerarquía de negocios y quién realmente toma la decisión.
• Asegúrese de aclarar los plazos específicos y realistas y las medidas de rendimiento. "Mañana" y "la próxima semana" son términos relativos en portugués. Tendrá que confirmar que los plazos están en curso antes de encontrar que han llegado y se han ido.
• El consenso y una actitud de ganar-ganar son típicamente la filosofía subyacente. Los portugueses se sienten incómodos con posiciones explícitamente competitivas.

¿Algún consejo para las mujeres?

Las mujeres no suelen tener problemas para hacer negocios en Portugal

¿Algún consejo sobre gestos?

• La gente se mantiene más cerca en la conversación que en Norteamérica o el norte de Europa, y mantiene muy buen contacto visual.
• Puede haber más contacto con los brazos o las manos durante las presentaciones con el apretón de manos que en las culturas del norte de Europa o de los EE.

Cosas que hacer después del viaje de negocios.

Si has llegado a Portugal por negocios, no salgas de inmediato. Tome uno o dos días y disfrute de algunos de los muchos sitios turísticos del país. Hay muchas opciones para los viajeros de negocios que desean extender su viaje de negocios y experimentar algunos de los mejores sitios y experiencias de Portugal. Por ejemplo, mientras esté en el país, asegúrese de probar un puerto. El vino de Oporto es una de las mayores exportaciones de Portugal y una excelente opción para después de la cena. Visite la ciudad de Oporto, famosa por su vino de Oporto.

Los viajeros de negocios también pueden querer asegurarse de visitar Lisboa, si sus reuniones de negocios no los llevan allí. Para el entretenimiento, considere tomar algo de música de fado. El fado es música folclórica portuguesa, y puede ser alegre o triste. Por último, pero no menos importante, los viajeros de negocios deben considerar ir a las playas del sur de Portugal, en la región del Algarve.