Consejos culturales para viajes de negocios a Polonia.

En los últimos años, cada vez más viajeros de negocios se han dirigido a países que anteriormente estaban fuera de los límites, como Checoslovaquia y Polonia. Si bien las oportunidades de negocios en estos lugares pueden ser emocionantes, es importante comprender las posibles diferencias culturales.

Para ayudar a los viajeros de negocios a evitar problemas culturales cuando viajaba a Polonia, me tomé el tiempo de entrevistar a Gayle Cotton, autora del libro Di cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton (www.GayleCotton.com) es la autora del libro más vendido, Di cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton es una distinguida oradora y una autoridad reconocida en la comunicación intercultural. También es Presidenta de Circles Of Excellence Inc. y ha aparecido en muchos programas de televisión, entre ellos: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report.

¿Qué consejos tienes para los viajeros de negocios que se dirigen a Polonia?

• En la cultura polaca, el saludo estándar es un firme apretón de manos. Lo mismo se aplica a las despedidas. Besar y abrazar están reservados para muy buenos amigos.
• Al hacer negocios en Polonia, aprenda algunas palabras polacas básicas, como hola "dzien dobry", adiós "do widzenia", disculpe "przepraszam", y gracias "dziekuje". Una guía de idioma polaco básico puede ayudarte con la pronunciación correcta
• Sonríe y sé moderadamente expresivo mientras hablas. Sea sincero, genuino y evite sonar egocéntrico o alardear sobre su rango o estado.

• No hay una regla general en cuanto a cómo se dirigen los polacos entre sí. En los contactos iniciales, pueden usar el título o el apellido de la persona, sin embargo, después de dos o tres reuniones, el uso de nombres de pila es bienvenido.
• A los empresarios polacos les encanta llevar a cabo discusiones sobre una amplia gama de temas que incluyen la vida pública, la familia y la carrera. Para generar una conversación, haga preguntas abiertas comenzando con quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo.
• Cuanto más converses con alguien polaco, más orientado a los gestos puede llegar a ser. ¡Los problemas de negocios típicos pueden eventualmente transformarse en una conversación amistosa con palmaditas!

• Ser puntual. Si no puede llegar a tiempo, asegúrese de informar a todos sobre las circunstancias que lo han retrasado, de lo contrario puede parecer poco confiable.
• Una tostada se realiza generalmente antes o después de comer. Si propones un brindis es importante mantener el contacto visual. No comience a beber hasta que su anfitrión haya propuesto un brindis. Si su anfitrión se mantiene al proponer un brindis, usted también debería hacerlo. En Polonia, la tostada común es 'na zdrowie!'
• Es importante mostrar especial consideración a los ancianos. Por ejemplo, cuando el transporte público se llena de gente, se espera que las personas más jóvenes entreguen sus asientos a los ancianos.

¿Algún consejo cultural específico para el negocio?

• Cuando ingrese a una sala de reuniones, espere a que su anfitrión le indique dónde se sentará. Si hay personas que no conoce, espere a que su anfitrión realice las presentaciones.
• Si está en un grupo, evite realizar conversaciones privadas. Es mejor involucrar a todos en la discusión.
• Esté bien preparado para cualquier reunión o negociación, y asegúrese de tener la autoridad para hacer concesiones de su parte.
• Además del polaco, el inglés o el alemán son los idiomas de la mayoría de las transacciones comerciales.

• Cuando vaya a tomar un café o a cenar, no traiga negocios a menos que lo hagan primero.
• Según la etiqueta comercial de Polonia, los regalos se dan al comienzo de una relación, especialmente cuando se hacen contactos por primera vez, y al final de una empresa exitosa.
• Los mejores regalos son siempre artículos que son típicos de su cultura. Si eres de Suiza, puedes comprar un poco de chocolate cuidadosamente elegido. Otro buen regalo es un libro que describe su país o la región desde la que se le agrega un toque personal.

• Si desea conocer mejor a sus socios comerciales, invítelos a tomar una taza de café, almuerzo o cena.

5 consejos clave para conversar

• Disfrutan hablando de viajes y experiencias en otros países.
• Discute tu educación y experiencia laboral.
• Anécdotas e historias humorísticas siempre son apreciadas.
• Las aficiones y cosas de interés personal son buenos temas.
• Hay un amor por el arte, la música y la cultura.

Tabos de conversación de 5 teclas

• Evite la política en general, a menos que lo mencionen primero.
• No enfatice ni se jacte del dinero y la riqueza
• Evita hablar con las manos en los bolsillos.
• Evite hablar de religión, a menos que lo mencionen primero.
• No se siente con un tobillo apoyado en la otra rodilla

¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones o negociación?

• Se paciente. En Polonia, el proceso de toma de decisiones es más lento que en América del Norte. Esté preparado para tener varias reuniones antes de finalizar un negocio.
• Las negociaciones polacas tienden a ser reservadas. Los periodos de silencio durante las negociaciones no son inusuales. No trates de llenar el silencio con palabras innecesarias. La información esencial es lo que cuenta.
• El polaco generalmente negocia con un grupo de individuos en lugar de solo uno. Si usted gana su confianza, normalmente será seguido por un contrato.

¿Algún consejo para las mujeres?

• Las mujeres están muy involucradas en los negocios en Polonia

¿Algún consejo sobre gestos?

• Es importante mantener el contacto visual directo durante una conversación
• Los polacos son sensibles al lenguaje corporal y lo observan con atención, así que sea moderado con sus gestos.
• Evite el lenguaje corporal demasiado demostrativo o cerrado.