¿Qué es un viaje de incentivo para los empleados?

Una buena cantidad de viajes de negocios está relacionada con viajes de incentivo. El viaje de incentivo es un viaje relacionado con el negocio que está diseñado para proporcionar motivación o incentivos para ayudar a los empresarios a tener más éxito.

Los viajes de incentivo son los viajes de negocios que ayudan a motivar a los empleados o socios para aumentar cierta actividad o alcanzar una meta.

De acuerdo con la Incentive Research Foundation: "Los programas de viajes de incentivo son una herramienta de motivación para mejorar la productividad o lograr objetivos comerciales en los que los participantes obtienen una recompensa basada en un nivel específico de logros establecido por la administración. El programa está diseñado para reconocer a los ganadores por sus logros . "

Melissa Van Dyke, presidenta de la Incentive Research Foundation (IRF), tiene mucho que decir sobre el tema. El IRF es una organización sin fines de lucro que financia estudios y desarrolla productos para la industria de incentivos. También ayuda a las organizaciones a desarrollar estrategias efectivas de mejora de la motivación y el rendimiento. Esto es lo que nos dijo.

¿Qué son los viajes de negocios y los programas de incentivos para empleados?

Durante muchas décadas, los gerentes y dueños de negocios han utilizado la promesa de viajar a destinos atractivos o exóticos como una herramienta de motivación tanto para su personal interno como para sus socios. Lo que muchas personas no se dan cuenta, sin embargo, es que durante el último medio siglo ha habido una gran cantidad de metodologías basadas en investigación y mejores prácticas desarrolladas en torno a los viajes de incentivo. Del mismo modo, toda una industria de profesionales ahora existe con la experiencia para utilizar los viajes de incentivo como una herramienta motivadora dentro de las organizaciones.

Como parte de su estudio, "La anatomía de un programa de viajes de incentivo", el IRF proporcionó la siguiente definición concreta para los programas de viajes de incentivo:

"Los programas de viajes de incentivo son una herramienta de motivación para mejorar la productividad o lograr objetivos comerciales en los que los participantes obtienen la recompensa en función de un nivel específico de logros establecido por la gerencia. Los ganadores reciben un viaje y el programa está diseñado para reconocer a los ganadores por sus logros. . "

¿Quién debería tenerlos y por qué?

En prácticamente todas las industrias, los programas de viajes de incentivo a menudo se usan como una herramienta de motivación con equipos de ventas internos o externos, pero cualquier organización o grupo de trabajo puede usarlos de manera efectiva cuando existe una brecha en la productividad o metas de trabajo no realizadas.

La investigación anterior realizada por Stolovitch, Clark y Condly ofreció un proceso de ocho pasos que ayuda a los posibles propietarios de programas a determinar dónde serían efectivos los incentivos y brindaría pautas para la implementación.

El primer evento de este modelo de Mejora del Desempeño por Incentivos (PIBI) es una evaluación. Durante la fase de evaluación, la administración especifica dónde existen brechas entre los objetivos organizacionales deseados y el desempeño de la empresa y dónde la motivación es una causa subyacente. La clave de esta evaluación es garantizar que el público objetivo ya tenga las habilidades y herramientas necesarias para cerrar la brecha deseada. Si existen, entonces un programa de viajes de incentivo puede ser una opción sólida.

¿Cuáles son algunos ejemplos de programas de incentivos y el valor que ofrecen?

En "El impacto a largo plazo de los viajes de incentivo en una compañía de seguros", la investigación descubrió que el costo total del programa de incentivos de viaje por persona calificada (y sus invitados) era de aproximadamente $ 2,600. Con el promedio de ventas mensuales de $ 2,181 para aquellos que calificaron y un nivel de ventas promedio mensual de $ 859 por agente que no califica, el pago del costo del programa fue de más de dos meses.

En el programa Anatomía de un viaje de incentivo (ITP, por sus siglas en inglés), los investigadores pudieron demostrar que los empleados bien recompensados ​​tienden a tener un mejor desempeño y permanecen en su compañía más tiempo que sus compañeros. El ingreso operativo neto y la permanencia de los participantes en el PTI fue significativamente mayor que para aquellos que no participaron.

De los 105 empleados que asistieron al viaje de incentivo de la corporación, el 55 por ciento tenía una calificación de desempeño superior y una permanencia de cuatro años o más, logrando (resultados significativamente mejores que el empleado promedio), y el 88.5 por ciento tenía una calificación de desempeño superior. Pero los beneficios de los programas de viajes de incentivo no son solo monetarios y numéricos. Este estudio también enumeró una serie de beneficios organizativos, incluida la cultura organizativa positiva y el clima, y ​​describió los beneficios para las comunidades a las que sirvió el programa de viajes.

¿Cuáles son los desafíos asociados con armar un programa?

Los desafíos principales con los programas tienden a mantenerse dentro de presupuestos ajustados y ejecutar un programa efectivo que demuestre algún nivel de rendimiento.

La anatomía de un estudio de ITP proporcionó cinco elementos recomendados para que los esfuerzos de incentivo para viajes tengan éxito. La investigación concluyó que, para maximizar el beneficio de un programa de viajes de incentivo, el evento de viajes de incentivo debería asegurarse de que se logren los siguientes objetivos.

1. Los criterios de ganancia y selección para la recompensa deben estar claramente vinculados a los objetivos comerciales.
2. La comunicación sobre el programa y el progreso de los participantes hacia las metas debe ser clara y consistente.
3. El diseño del programa de viaje, incluidos los destinos deseables, las sesiones interactivas y el tiempo de ocio para los ganadores, debe agregarse a la emoción general.
4. Los ejecutivos y gerentes clave deben actuar como anfitriones para reforzar el compromiso de la empresa con el programa de recompensa y el reconocimiento.
5. La compañía debe mantener registros detallados que demuestren la productividad de los asalariados y sus contribuciones al desempeño financiero de la compañía.
6. Los ganadores deben ser reconocidos.
7. Debería haber oportunidades de redes para que los de mejor desempeño establezcan relaciones con otros de alto desempeño y la administración de claves.
8. Debería haber colaboración entre los mejores empleados y la administración sobre las mejores prácticas e ideas.
9. Los ganadores deben estar motivados para continuar desempeñándose a un alto nivel.

La cantidad de contenido de la reunión que se debe incluir en un programa de viajes de incentivo también tiende a ser un desafío para los planificadores que actualmente permiten a los participantes gastar alrededor del 30 por ciento de su experiencia en reuniones.

¿Cuál es el ROI en estos tipos de programas?

En su estudio de investigación, “¿Los viajes de incentivos mejoran la productividad?”, El IRF descubrió que los viajes de incentivos son una herramienta de promoción de ventas que funciona bien para aumentar la productividad de las ventas. En el caso de la empresa que se estudió, la productividad aumentó en un promedio del 18 por ciento.

En el estudio "Medición del ROI de los programas de incentivos de ventas", el ROI de muestra (retorno de la inversión) de un programa de ventas de distribuidores que utiliza datos post-hoc como grupo de control fue del 112 por ciento.

El éxito de estos programas depende naturalmente de qué tan bien se diseñe y ejecute el programa. El estudio "Evaluación del impacto de los programas de incentivos de ventas" encontró que si la organización no hubiera tenido en cuenta los cambios que debían ocurrir en los procesos ascendentes y descendentes, el Programa de viajes de incentivo habría producido un ROI del -92 por ciento. Sin embargo, cuando estos cambios fueron considerados e implementados, el programa obtuvo un ROI real del 84 por ciento.

¿Cuáles son las tendencias actuales?

Las principales tendencias en los Programas de Viajes de Incentivo (y el número correspondiente de planificadores que actualmente usan estas opciones) son estas áreas:

1. Promoción de redes sociales (40%).
2. Virtual (33%)
3. Responsabilidad social corporativa (33%)
4. Bienestar (33%)
5. Mecánica de juego o gamificación (12%).