Tabla de contenido:
- ¿Quién puede unirse a la BBB?
- ¿Quién puede usar los servicios del Better Business Bureau?
- ¿Qué me dirá un informe?
- ¿Cómo presento una queja contra un negocio?
- Solicitar presupuesto
El Better Business Bureau ("BBB") de Arizona Central / Norte es una organización sin fines de lucro basada en membresía y financiada por compañías miembros. El propósito de la organización es promover relaciones comerciales altamente éticas a través de la autorregulación voluntaria, la educación de los consumidores y las empresas y el arbitraje.
La Oficina de Mejores Negocios del Centro y Norte de Arizona comenzó en 1938 y sirve a los condados de Apache, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai y Yuma.
¿Quién puede unirse a la BBB?
Las empresas miembros deben cumplir y mantener 13 estándares de membresía. Estas incluyen la licencia adecuada, estar en el negocio local durante un mínimo de un año y seguir un código específico de ética comercial, publicidad y ventas.
¿Quién puede usar los servicios del Better Business Bureau?
Cualquier persona que quiera averiguar si existe un informe existente sobre una empresa o organización benéfica en Arizona puede usar el servicio. La compañía no necesariamente tiene que ser miembro de Better Business Bureau para que haya un informe al respecto. Si una empresa es miembro, se menciona en el informe. Tener el nombre completo, la dirección y / o el número de teléfono de la compañía es más útil cuando se realiza una búsqueda.
¿Qué me dirá un informe?
Un informe incluye información comercial básica sobre el negocio, así como cualquier actividad de quejas de los últimos tres años. No podrá ver las quejas reales, por lo que no tiene forma de saber si eran serias o no, o si estaban justificadas o no. También se le puede proporcionar información sobre situaciones especiales o requisitos de licencia para esa categoría de negocios.
¿Cómo presento una queja contra un negocio?
Antes de presentar una queja, debe hacer todo lo posible para resolver el problema directamente con la empresa. Mantenga la documentación precisa durante todo el proceso. Si trabajar directamente con la compañía no logra resolver el problema, puede presentar una queja. Better Business Bureau no decide quién tiene razón o no en estos casos, simplemente están ahí para mantener abiertas las líneas de comunicación entre usted y la empresa, y esperamos que medien el proceso hacia un resultado satisfactorio.
Solicitar presupuesto
El BBB les permite a los consumidores solicitar ofertas de bienes y servicios a los miembros de BBB en línea.
- Visite el BBB en línea, seleccione una industria y proporcione una descripción de sus necesidades.
- Elige cómo te gustaría que las empresas te contacten; Por teléfono, correo electrónico o correo postal.
- Una vez que se completa la solicitud, se envía automáticamente por correo electrónico a los miembros de BBB en la industria seleccionada para que puedan contactarlo con un presupuesto.
Para obtener más información en Phoenix sobre Better Business Bureau, visítelos en línea o llame al.
