Los viajeros de negocios tienen que aguantar todo tipo de problemas, desde retrasos en los viajes hasta viajes en taxi. Pero solo porque puede esperar problemas cuando sale a la calle para hacer negocios, no significa que necesariamente deba enfrentarlos. En cambio, los viajeros de negocios deben estar listos para comunicarse con una aerolínea, hotel o proveedor de servicios de viaje cuando las cosas no salen como deberían.
Cuando viajo por negocios, frecuentemente vuelo en American Airlines.
Por suerte, no he tenido ningún problema reciente en mis vuelos. Pero si ha experimentado un problema en un vuelo de American Airlines, asegúrese de comunicarse con American Airlines para informarles.
Hay algunas maneras en que los viajeros pueden comunicarse con American Airlines con un problema o problema. Si lo hace, aquí hay algunos consejos:
- Asegúrese de tener la información básica disponible sobre su viaje. Proporcione su dirección e información de contacto, así como los números de vuelo, fechas y pares de ciudades.
- Si está utilizando el sitio web de American Airlines, asegúrese de utilizar la versión de país correcta de su sitio web. Puede hacer esto buscando la bandera del país en la parte superior de la página. Seleccione su país de origen si no está ya seleccionado.
- Si su problema se relaciona con problemas de viaje actuales o con viajes futuros, American Airlines le sugiere que se comunique con su servicio de reservas.
- Si usted es un viajero de negocios con un problema relacionado con la discapacidad, American Airlines le solicita que se comunique con su departamento de Problemas de discapacidad.
- Si tiene un problema perdido y encontrado, tenga en cuenta que cada aeropuerto tiene su propio proceso para objetos perdidos y encontrados, y debe comunicarse con esos aeropuertos directamente.
Datos de contacto
A menudo, la forma más fácil de resolver un problema es enviando un correo electrónico a American Airlines. Su formulario de correo electrónico recopilará la información que necesitan para ayudarle.
Tenga en cuenta que puede tardar unos días en volver a ponerse en contacto con usted.
La dirección postal de American Airlines es:
Relaciones con los clientes de American Airlines
CORREOS. Caja 619612 MD 2400
Aeropuerto DFW, TX 75261-9612
Para un servicio más rápido, el correo nocturno se puede enviar a:
Relaciones con los clientes de American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
El número de teléfono de American Airlines es: 817.786.3778. El servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, de 8:30 a 4:30 p. Hora central (excepto algunos días festivos)
