Consejos culturales para hacer negocios en Inglaterra

Hace unos años, viví en Inglaterra durante seis meses. Fue una experiencia fantástica, y me encanta regresar y visitar cuando pueda. Con centros de negocios de clase mundial como Londres, no es de extrañar que muchos de los viajeros de negocios terminen también yendo a Inglaterra.

Para ayudar a los viajeros de negocios a evitar problemas culturales al viajar, entrevisté al experto en cultura Gayle Cotton. Ms.Cotton es el autor del libro más vendido, Di cualquier cosa a cualquier persona, en cualquier lugar: 5 claves para una comunicación intercultural exitosa. La Sra. Cotton también es una distinguida oradora principal y una autoridad reconocida internacionalmente en materia de comunicación intercultural. Ella es Presidenta de Circles Of Excellence Inc. La Sra. Cotton ha sido presentada en muchos programas de televisión, entre ellos: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest y Pacific Report.

Para obtener más información sobre la Sra. Cotton, visite www.GayleCotton.com. La Sra. Cotton estuvo feliz de compartir consejos con los lectores de About.com para ayudar a los viajeros de negocios a evitar posibles problemas culturales cuando viajan a Inglaterra.

¿Qué consejos tienes para los viajeros de negocios que se dirigen a Inglaterra?

• No asuma que todas las palabras y frases en inglés británico significan lo mismo que las palabras y frases de América del Norte, Australia u otros países de habla inglesa. ¡Muchas de las palabras y frases en inglés británico tienen significados diferentes o incluso opuestos! La ortografía también puede ser diferente.
• El inglés británico pronuncia consonantes más claramente que muchos otros países de habla inglesa. Evite hablar demasiado rápido o arrastrar palabras, ya que podría ser poco profesional.
• Haz un esfuerzo por hablar en oraciones completas. Los ingleses generalmente encuentran que el hábito norteamericano de desaparecer en medio de una oración es irritante.

• Trate de mantener un tono de voz bajo y moderado en todo momento.
• Los enfoques más separados y profesionales son los más bienvenidos y respetados.
• Los empresarios ingleses están generalmente interesados ​​en relaciones a largo plazo en lugar de ofertas rápidas.
• Una vez que deciden que quieren hacer negocios con usted, el inglés puede ser directo, directo y, probablemente, no dudará en decir lo que piensa. Sin embargo, antes de que ocurra esta transición, es importante darles el tiempo necesario para hacer una evaluación de usted, así como de su propuesta y empresa.

• Durante las reuniones iniciales, las expresiones faciales se reducen al mínimo y, por lo tanto, puede ser difícil percibir lo que piensan los demás participantes.
• Tenga en cuenta en sus relaciones que los ingleses son "maestros de la subestimación". Las preguntas directas pueden dar lugar a respuestas evasivas.
• Las técnicas de ventas agresivas como la "venta dura" o denigrar el producto o servicio de otra compañía no serán bien recibidas.
• El humor es a menudo una parte importante de las discusiones de negocios en Inglaterra, y tener un repertorio de chistes y anécdotas puede ser una ventaja. Además, las personas que son buenas para contar chistes e historias deben aprovechar al máximo estas habilidades.

• Las características del humor británico incluyen no indicar lo obvio, así como implicar lo contrario de lo que se dice. En consecuencia, prestar atención a lo que no se dice o hace es a menudo una parte necesaria para apreciar este estilo de humor.
• Tenga cuidado: los ingleses pueden usar el humor, especialmente la ironía o el sarcasmo, como un arma para ridiculizar a un adversario o mostrar desacuerdo o incluso desprecio.
• Aunque la cultura empresarial inglesa es intensamente jerárquica, el trabajo en equipo sigue siendo importante, especialmente para influir en las decisiones.

• Ten en cuenta que los ingleses no dudarán en decir "no".
• Abstenerse de dar elogios no solicitados, ya que no es necesariamente bienvenido.

¿Qué es importante saber sobre el proceso de toma de decisiones?

• En la toma de decisiones, los ingleses tienden a buscar orientación de las leyes y reglas establecidas, en lugar de sus propias experiencias o sentimientos personales.Además, la política de la empresa es la autoridad principal para los empresarios en todos los niveles de la organización.
• Los hechos objetivos y la evidencia son las únicas fuentes legítimas de verdad; Los sentimientos suelen ser irrelevantes.
• Una vez más, el precedente juega un factor importante en la toma de decisiones. Es decir, su propuesta tiene más posibilidades si se ajusta a la forma en que se han hecho las cosas en el pasado.

• Por lo general, se llega a un consenso antes de presentar la decisión final al individuo con mayor poder.
• La toma de decisiones tiende a ser un proceso lento y deliberado. Correr o presionar el proceso de toma de decisiones suele ser contraproducente.

¿Algún consejo para las mujeres?

• Las mujeres extranjeras tendrán pocas dificultades para hacer negocios en Gran Bretaña.
• No te insultes si alguien te llama amor, querida o querida. Estos se utilizan comúnmente y no se consideran groseros.
• Cruzar las piernas en los tobillos, no en las rodillas, es correcto.

¿Algún consejo sobre gestos?

• Durante las reuniones iniciales, las expresiones faciales se reducen al mínimo y, por lo tanto, puede ser difícil percibir lo que piensan los demás participantes.
• Los británicos no están de vuelta, y en general no muestran afecto en público.
• Abrazar, besar y tocar se suele reservar para los miembros de la familia y amigos muy cercanos.
• A los británicos les gusta una cierta cantidad de espacio personal. No se pare demasiado cerca de otra persona ni coloque su brazo alrededor del hombro de alguien.
• Mirar fijamente es considerado grosero.

¿Cuáles son algunas buenas sugerencias para temas de conversación?

• Experiencias positivas en Inglaterra y otros viajes.
• Su entorno inmediato incluye la naturaleza, la arquitectura, la comida, el ambiente, el clima, etc.
• Fútbol, ​​polo y otros deportes.
• Historia inglesa, y cualquier evento actual.
• Los ingleses aman a los animales, especialmente a los perros. Las mascotas de la familia son siempre un buen tema.

¿Cuáles son algunos temas de conversación para evitar?

• A los ingleses les gusta hablar sobre eventos actuales, sin embargo, evitan entrar en discusiones sobre política, particularmente en relación con Escocia o Irlanda del Norte.
• No seas el primero en sacar el tema de la Familia Real.
• Abstenerse de realizar consultas sobre la ocupación, el lugar de nacimiento, la religión u otras preguntas personales intrusivas de una persona.
• Discutir su "árbol genealógico" está mal visto aquí. También evite poner en conversación el sistema de clases británico.
• La reputación de la comida británica ha mejorado significativamente, así que evite los comentarios estereotipados sobre su mediocridad.